更多"设计约见、活动计划、进行事件安排：将安排通知相关各方等活动属于客户关系"的相关试题:
[单项选择]涉及约见、活动计划；进行事件安排；将安排通知相关各方面，等活动属于客户关系管理中的（）。
A. 客户信息管理
B. 时间管理
C. 销售管理
D. 客户服务管理
[单项选择]福利计划设计服务客户关系管理包含的内容有（ ）：①企业客户资料管理；②业务工具管理；③客户分析管理；④产品管理；⑤基于客户关系管理的业务创新。
A. ①②③
B. ②③④⑤
C. ①②④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]对每项作业活动将发生的成本进行估计，结合作业活动清单和进度计划的安排，又可以进行( )的预测和统计分析。
A. 工作量
B. 实际成本
C. 项目采购
D. 现金流量
[单项选择]在确定型决策时，利用网络对大型综合性活动进行合理计划、安排和管理的方法称为( )
A. 规划论方法
B. 统筹方法
C. 期望值求解法
D. 效用曲线分析法
[单项选择]客户关系管理的目标包括（ ）：①提供优质服务，维持和吸引更多的客户；②做好网站设计，进行信息管理；③不断改进企业自身业务流程，降低企业运营成本；④进行行业知识培训，加强内部工作管理。
A. ①③④
B. ②④
C. ①③
D. ①②③④
[单项选择]所谓公务活动预安排，就是把（ ）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。
A. 秘书部门
B. 秘书人员
C. 上级
D. 组织
[单项选择]进行软件项目的风险分析时，风险避免、风险监控和风险管理及意外事件计划是（）活动中需要考虑的问题。
A. 风险识别
B. 风险预测
C. 风险评估
D. 风险控制
[单项选择]国际企业人力资源计划中，对企业总体的发展方向进行安排的计划属于( )
A. 短期计划
B. 中期计划
C. 长期计划
D. 中长期计划
[单项选择]际企业人力资源计划中，对企业总体的发展方向进行安排的计划属于（）
A. 短期计划
B. 中期计划
C. 长期计划
D. 中长期计划
[单项选择]在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。
A. 功能性业务流程
B. 对象性业务流程
C. 工艺性业务流程
D. 适应性业务流程
[单项选择]( )是对工作进行周密的、有计划的安排。
A. 工作分析
B. 工作规范
C. 工作设计
D. 工作描述
[单项选择]根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是( )的职责。
A. 全程陪同导游员
B. 地方陪同导游员
C. 国际导游员
D. 海外领队
[单项选择]利用网络图对大型综合性活动进行合理安排的方法称为( )
A. 统筹法
B. 规划论
C. 排队论
D. 对策论
[判断题]所谓计划，就是为了达到一定目标而对未来活动做出的决策及安排。
[单项选择]在正确预测市场需求的基础上对企业的计划年度的生产任务进行统筹安排，规定企业产品有关指标制定的计划是( )。
A. 长期计划
B. 中期计划
C. 短期计划
D. 战略层计划
