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[单项选择]以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )。
A. 技能培训
B. 知识传授培训
C. 态度转变培训
D. 工作方法改进培训
[多项选择]梅奥人际关系学说的主要内容是（）
A. 人是社会人，受社会、心理因素的影响
B. 生产效率取决于员工的积极性
C. 正式组织中存在着非止式组织
D. 有效领导应提高员工的满足感
E. 理想的行政组织是最合理的管理手段
[判断题]决策能力是组织管理能力的核心，提高组织管理能力最重要的就是要提高决策能力。（）
[单项选择]关于“人际关系学说”主要内容的描述，正确的是
A. 人都是“经济人”
B. 科学的领导者不善于与职工沟通
C. 劳动效率与职工积极性无关
D. 职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E. 劳动效率取决于人际关系
[多项选择]办公室主任所进行的人际关系协调的主要内容有：（）
A. 协调领导班子成员之间关系
B. 协调办公室内部人员之间关系
C. 协调各个职能部门负责人之间关系
D. 协调本.单位成员同外单位成员之间关系
[判断题]传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
[判断题]传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见， 提倡员工参与决策。
[判断题]策划人员必须具备较强的分析、判断和决策能力。（）
[单项选择]（）要求决策者具有较强的洞察能力、创新意识、科学分析能力。
A. 确定型决策
B. 风险型决策
C. 非常规型决策
D. 不确定性决策
[单项选择]( )是用书面的形式把投资机会分析结果表达出来，呈报给决策人。
A. 项目建议书
B. 可行性研究报告
C. 初步设计
D. 投资报告
[单项选择]决策层次越高，（）问题就越多。这要求决策者具有较强的洞察能力、创新意识、科学分析能力。
A. 风险型决策
B. 非常规型决策
C. 不确定型决策
D. 多目标决策
[单项选择]在决策时融合书面的形式，在作决策之前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性，这种决策技术叫( )。
A. 辩证思维决策方法
B. 名义群体技术
C. 头脑风暴法
D. 逻辑思维方法
[判断题]个人组织管理能力是管理者学习能力、判断能力、决策能力、实施能力、协调能力等的集合，不是单一的某种能力的体现。（）
[填空题]旅行社管理人中的自身能力体现在决策能力、应变能力、（）能力、知人善任能力和（）能力。
[单项选择]决策能力、组织能力、人际协调能力、技术能力、学习能力和创造能力等都体现了人员的 ( )。
A. 智力素质
B. 心理素质
C. 知识素质
D. 能力素质
[简答题]简述船闸通过能力概念，分析提高船闸通过能力的措施？
[判断题]语言交际能力包括口头交际能力和书面交际能力。
