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[判断题]和人交谈之时要考虑对方身份,考虑对方的年龄,考虑对方的语言习惯,考虑对方性别。
[单项选择]与顾客交谈时,眼睛注视对方的时间一般为交谈总时长的( )
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
[判断题]讲述的语言要求比谈话的语言要求高,并且建立在一般交谈的语言基础之上。
[单项选择]如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯之一是( )。
A. 慢条斯理
B. 快言快语
C. 语气亲切
D. 语气轻柔
[单项选择]交谈时的态度( )。
A. 大方自然
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]交谈时的目光( )。
A. 适当配合
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]交谈时的表情( )。
A. 大方自然
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]与病人交谈时,下列哪项不妥
A. 与病人保持眼神的交流
B. 及时评判病人叙述的内容
C. 适当点头或轻声说“是”
D. 尽量不四处张望
E. 适当提问引导谈话的进行
[单项选择]与人交谈时的体态( )。
A. 适当配合
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]在法国,朋友间互相交谈时()
A. 通常离对方三英尺站立
B. 典型做法是喊话
C. 比美国人站得距离近
D. 总是有第三方在场
[单项选择]交谈时与客人距离()cm为宜
A. 75
B. 80
C. 85
D. 90
[判断题]交谈应该是一种无意识无有目的的语言交际活动。
[单项选择]与西方人交谈时可以谈论:()。
A. 对方婚姻
B. 对方年龄
C. 天气情况