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[单选题] 汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供( )时,其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。
A.运输服务
B.产品服务
C.综合服务
D.售后服务
[判断题]无形磨损,尤其是第一种无形磨损的补偿方式,主要是更新,但有些大型设备价格昂贵,若其基本结构仍能使用, 可采用新技术加以改造。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。
A.正确
B.错误
[判断题]礼貌规范的仪态是乘务员的一种修养，是一种无形的财富。( )
A.正确
B.错误
[填空题]因果图是一种用于分析质量特性与 之间关系的图。
[判断题]质量检验是对产品质量特性进行检验,以确定每项质量特性合格情况的管理性查活动。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ ）。
A. 一元质量特性
B. 必须质量特性
C. 魅力质量特性
D. 多元质量特性
[判断题]产品技术标准，标志着产品质量特性应达到的要求。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]技术是一种无形资产,按先进程度可分为
A.先进技术
B.中间技术
C.落后技术
D.原有技术
E.新技术
[多选题]技术是一种无形资产,按变化程度可分为
A.原有技术
B.改进技术
C.新技术
D.先进技术
E.落后技术
[判断题] 汽车运输的货物量是指汽车运输过程中已完成的货物运输工作量之和。
A.正确
B.错误
[多选题]大多数焊接产品应具有的是符合性质量,即产品全部质量特性的考核指标必须满足相应的( )的有关规定。
A.标准
B.第三方
C.规范
D.习惯
E.合同
[单选题]对产品的一个或多个质量特性进行观察，测量、试验，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动是（）
A. 质量审核
B.过程鉴定
C.质量检验
D.质量检测
[判断题](465991)( )产品的质量可以用一个或多个质量特性来表示,这里的特性只能定量不能定性。(1.0分)
A.正确
B.错误
