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[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:农村地区(____)分钟。
A. 45
B. 60
C. 90
D. 120
[单选题]选择题：《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：提供24小时电力故障报修服务|供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区（ ）。
A.100分钟
B.120分钟
C.视实际情况而定
D.以上都不对
[多选题]选择题：《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定|供电服务热线“95598”24小时受理（ ）。
A.信息查询
B.业务咨询
C.服务投诉
D.电力故障报修
[判断题]第 582 题, 《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，提供24小时电力故障报修服务，特殊边远山区3小时。
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网公司供电服务十项承诺对供电方案的答复期限是（ ）。
A.居民客户不超过3个工作日
B.低压电力客户不超过7个工作日
C.高压单电源客户不超过15个工作日
D.高压双电源客户不超过30个工作日
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司供电服务十项承诺规定，居民客户供电方案答复期限不超过3个工作日。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]‑年国家电网公司供电服务十项承诺中规定，供电方案答复期限：高压单电压客户不超过（ ）个工作日，高压双电压客户不超过（ ）个工作日，正式书面通知用户。
A.7、10
B.15、30
C.10、30
D.30、60
[判断题]判断题 Jc5B1119
620450国家电网公司供电服务十项承诺规定：客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。（）
A.正确
B.错误
[单选题]国网公司供电服务“十项承诺”规定，供电营业场所应公开（ ）
A.停电信息、收费标准和电价
B.服务承诺、停电信息和收费标准
C.服务程序、用电常识和停电信息
D.电价、收费标准和服务程序
[单选题]《供电服务十项承诺》规定，福建公司城市地区供电可靠率不低于99.89％，农网供电可靠率不低于( )
A.0.986
B.99％
C.0.995
D.0.996
[单选题]供电服务十项承诺中，农村电网平均供电可靠率达到（ ）。
A.99.90%
B.98.50%
C.99.80%
D.97.80%
[单选题]供电服务十项承诺中，城市电网平均供电可靠率达到（ ）。
A.99.90%
B.98.50%
C.99.80%
D.97.80%
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,电力故障报修服务到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围2小时,农村地区3小时。
A.
对
B. 错
[单选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，城市电网平均供电可靠率达到（ ）。
A.99.9%
B.99.8%
C.99.99%
D.99.7%
[单选题]《供电服务十项承诺》规定，费用结清后(）小时内恢复供电
A.6
B.12
C.24
D.36
[多选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，对于“电费服务温馨便利”的承诺包括
（ ）。
A.及时告知客户电费发生及余额变化情况
B.提醒客户在规定期限内办理用电业务
C.为客户提供电子发票、电子账单
D.推进客户电费交纳“一次都不跑”
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,高压客户供电方案答复期限:单电源供电(____)个工作日。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 40
[判断题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中，居民客户供电方案答复期限不超过7个工作日。
A.正确
B.错误
