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[单选题]培训是针对岗位职务和工作的具体要求,向受训者灌输特殊知识和训练其掌握( ),着眼点是工作需要。
A.所有技艺
B.职业道德
C.专门技艺
D.专业知识
[单选题]培训是针对岗位职务和工作的具体要求，向受训者灌输特殊知识和训练其掌握专门技艺，着眼点是( )。
A.基本技能
B.操作原理
C.工作需要
D.专业知识
[多选题]培训是针对岗位职务和工作的具体要求,向学员( ),着眼点是工作需要。
A.灌输特殊知识
B.灌输专业知识
C.训练其掌握专门技艺
D.训练其掌握特殊技艺
[判断题]培训是针对岗位职务和工作的具体要求，向学员灌输特殊知识和训练其掌握专门技艺，着眼点是工作需要。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]培训是针对岗位职务和工作的具体要求，向学员灌输特殊知识和训练其掌握( )。
A.专门技艺
B.特殊技术
C.基本理论
D.系统知识
[单选题]工作人员人人通过（ ）等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，有记载，有考核。
A.生产作业、消防、电气化、卫生防疫、劳动人身
B.生产作业、消防、电器安全、电气化、卫生防疫、劳动人身
C.生产作业、消防、电器、卫生防疫、劳动人身
D.生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身
[单选题]客运人员应通过（ ）等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
A.生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身
B.生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、治安
C.生产作业、消防、电器、电气化、治安、劳动人身
D.生产作业、消防、治安、电气化、卫生防疫、劳动人身
[判断题]对有管理职务的人员同时兼任专业技术职务的，因专业技术工作失职予以岗位退出时，比照管理职务人员执行。
A.正确
B.错误
[多选题]各单位应从 方面，针对各岗位工作人员、设备设施、作业环境、现场管理等进行辨识评价，形成风险清单并制定管控措施。
A.人
B.机
C.环
D.管
[多选题]各单位应从()() 方面，针对各岗位工作人员、设备设施、作业环境、现场管理等进行辨识评价，形成风险清单并制定管控措施。
A.人
B.机
C.环
D.管
[单选题]特定岗位工作人员按规定通过（ ）培训。
A.相应岗位操作
B.相应安全职责
C.相应操作流程
D.相应岗位安全
[单选题]按各岗位职务分工及责任范围，制定（），明确岗位职责、管理权限、工作标准等内容，制定岗位评价考核标准。
A.总结计划制度
B.列车技术质量抽查及检查指导制度
C.交接班制度
D.岗位责任制度
[单选题] （ ）之一：组织列尾作业人员岗位培训工作。
A.电务职责
B.通信职责
C.机务职责
D.车务站段职责
[单选题]调整工作岗位或离岗（ ）以上重新上岗人员，重新进行岗位培训。
A.半年
B.九个月
C.一年
D.两年
[多选题]1.129. 第1题
客户服务工作人员岗位规范，主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的，以()为基
本目的的各项有关的工作标准和要求。
A.文明服务
B.礼貌服务
C.互动服务
D.优质服务
[多选题]客户服务工作人员岗位规范，主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的，以( )为基本目的的各项有关的工作标准和要求。
A.文明服务
B.礼貌服务
C.互动服务
D.优质服务
