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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求软卧车厕所配有（ ），坐便器配有一次性坐便垫圈。
A.空气清新剂
B.清洁袋
C.大盘卷筒卫生纸
D.带盖垃圾桶
[判断题]空调列车软座车坐便器配有一次性坐便垫圈。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
A.正确
B.错误
[判断题]软座车坐便器配有一次性坐便垫圈。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（ ）车厢之间。
A.第7、8位
B.第1、2位
C.第3、4位
D.第9、10位
[多选题]动车组列车途中（ ）一次性坐便垫圈等备品补充及时。
A.清洁袋
B.洗手液
C.卫生纸
D.擦手纸
[判断题]动车组列车、动车组检测列车、动车组有动力回送时“客车”“电力”用语按规定戴帽。动车组无动力回送时，“电力”用语不再戴帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十八条规定，动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与（ ）进行通话联络。
A.随车机械师、乘警或司机
B.列车员
C.列车保洁
D.旅客
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十七条规定，动车组列车运行中，列车长无须向添乘领导汇报工作。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中厕所内配置有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有__________，小便池内放置芳香球。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用（）。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[单选题]《动车组消防安全管理暂行规定》第十二条规定，动车组消防安全台账由列车长负责填写和管理，台账在（ ）存放。
A.车队
B.列车长随身携带
C.统计处
D.计划处
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车__________。
[多选题]《动车组消防安全管理暂行规定》第十二条规定，动车组消防安全台账由列车长负责填写和管理，主要内容包括（ ）。
A.消防安全小组会议和活动记录
B.乘务人员消防安全培训记录
C.卧具配备数量登记簿
D.餐饮用具登记簿
[简答题]遇动车组及动车组检测列车、（ ）动车组列车，在执行车机联控时，车站值班员应主动呼叫司机。
