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[单选题]归档文件分六个步骤进行,正确的步骤顺序是( )。
A.装订、分类、装盒、编号、排列、编目
B.装订、分类、排列、编号、编目、装盒
C.装盒、排列、编号、编目、分类、排列
D.排列、分类、装订、编号、编目、装盒
[单选题]病毒复制过程的各个时期,概括为六个步骤,以下造成病毒高度特异性最关键的步骤是
A.病毒颗粒对敏感细胞的吸附
B.病毒侵入细胞及核酸复制
C.蛋白质衣壳粒和其他主要病毒组分的产生
D.核酸和蛋白质装配成新的病毒颗粒
E.成熟病毒颗粒从细胞中释放出
[单选题]行为安全观察与沟通的六个步骤是（ ）。
A.观察、肯定、讨论、沟通、启发、批评
B.观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢
C.观察、表扬、辩论、交流、启发、感谢
D.监督、肯定、讨论、沟通、启发、感谢
[多选题]了解客户的技巧步骤主要有（）。
A.A.了解客户的详细资料
B.B.了解客户的市场
C.C.了解客户的企业
D.D.帮助客户改进业务
[简答题]-A-002 3 4 3
什么是热处理?热处理的目的是什么?
[单选题]客户开发的基本步骤主要包括:( ),做好客户开发前的准备工作,接近客户,了解、介绍和说服,处理异议,结束访问,善后工作。
A.寻找和确定目标客户
B.市场调查
C.确定开发人员
D.做好开发方案
[多选题]客户洗钱风险等级由客户号建立机构负责评定，客户风险等级的评定步骤分为（ ）。
A.A.初评
B.B.复评
C.C.终评
D.D.上报
[单选题] 客户开发的基本步骤主要包括：（ ），做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。
A.寻找和确定目标客户
B.市场调查
C.确定开发人员
D.做好开发方案
[判断题]法人客户信用评级有效期为六个月。
A.正确
B.错误
[单选题]客户忠诚度是建立在（ ）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。
A.客户的盈利率
B.客户的忠诚度
C.客户的满意度
D.客户价值
[判断题] 银行业金融机构临柜人员对收入现金进行手工挑剔.鉴伪后付出的行为是办理业务的必要步骤,属于手工清分范围。()
A.正确
B.错误
