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[单选题]车站突发大客流时，（ ）加强运输设备和能力调配，组织加开列车，及时疏散客流。
A.总公司
B.客运处
C.铁路局
D.车站
[多选题]突发大客流时，行车调度员根据实际情况发布变更行车组织方式的调度命令，可采取（ ）等行车调整措施，列车驾驶员、车站根据行调命令执行。
A.加开列车
B.调整站停时间
C.越站
D.停运
[单选题] 车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（ ）。
A.停止售票
B.以车代候
C.退票
D.改签
[判断题]车站突发大客流时，值班站长根据客流情况决定是否使用预制套票、单程票。
A.正确
B.错误
[多选题]车站发生突发大客流时，车站要及时了解产生突发客流的（ ），行车值班员做好汇报。
A.原因
B.规模
C.可能持续的时间
D.可能造成的影响
[多选题]车站发生突发大客流时，车站要及时了解产生突发客流的哪些内容，并做好信息汇报？（ ）
A.A、原因
B.B、规模
C.C、可能持续的时间
D.D、可能造成的影响
[单选题]车站突发大客流时，车站应（ ），并维护好售票秩序。
A.增开售票窗口
B.停止售票
C.立即组织
D.果断停止售票
[多选题]车站突发大客流时乘降组织。坚持落实“”的原则做好乘降组织和站台秩序维护。
A.先下后上
B.排队上车
C.重点优先
D.兼顾一般
[单选题]车站突发大客流时需汇报（ ）。
A.行调
B.环调
C.电调
D.信调
[判断题]车站发生突发大客流时，应及时采取有效的客流控制措施。
A.正确
B.错误
[单选题]车站突发大客流时，站务员的岗位职责为（）。
A.负责组织各岗位人员开展相应的应急客流组织及信息上报工作，做好与抵达现场各部门、各单位支援队伍的协调、沟通
B.与控制中心当值调度班组保持联系，执行控制中心指令，随时报告现场情况。
C.检查站厅相关设备状态，确认现场客流情况，随时配合值班站长开展应急处置工作。
D.检查站台相关设备状态，确认站台客流情况，随时准备开展应急处置工作。确保现金和票卡安全，检查站厅相关设备状态，确认站厅客流情况，随时准备开展应急处置工作。
[单选题]车站发生突发大客流时，应及时采取有效的客流控制措施，按照（ ）原则开展。
A.A、由外至内、整体把控
B.B、由内至外、分区控制
C.C、由内至外，整体把控
D.D、由外至内、分区控制
[多选题]车站突发大客流时，应遵循的原则有哪些？（ ）
A.A、由内至外
B.B、由远及近
C.C、由近及远
D.D、分区控制
