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[判断题]客运管理信息系统中不良旅客查询功能：点击功能按钮后显示当日当次不良旅客信息，可选择始发车次和始发日期，可选择按照证件号查询或姓名查询指定旅客的不良记录。
A.正确
B.错误
[多选题]《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的（）等一并移交。
A.车票
B.身份证件
C.随身携带物品
D.证明材料
[多选题]动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站出发时，车站客运人员确认客运作业{旅客乘降、（ ）}完毕后，通过无线对讲设备或GSM-R手持终端通知司机，司机须得到站台客运人员的报告后，方可起动列车。
A.吸污
B.行包
C.邮政装卸
D.上水
[单选题]客运专线旅客站台高度为( )mm。
A.1050
B.1150
C.1250
D.1350
[判断题]旅客运输计划要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客运输计划主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。
A.正确
B.错误
[判断题]、旅客运输计划的内容主要包含：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客换乘率，旅客平均行程。( )（旅客周转量）
A.正确
B.错误
[判断题]铁路客运运价规则所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，为方便旅客购买接续换乘车票，（ ）为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。
A.铁路12306网站
B.铁路12306手机APP
C.人工售票窗口
D.自动售票机
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：客运车站对重点旅客接送站服务，可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。
A.正确
B.错误
[多选题]对（ ）的，按规定补票，并开具客运记录交旅客，客运记录除记录旅客姓名、购票身份证件号码、乘车区间、席位等信息外，还需注明"旅客自称已购票，列车通过站车无线交互系统未查到购票信息，请到站进一步确认后按章处理"，同时做好解释工作告知旅客到达到站进一步核实后作相应处理。
A.旅客称已购票，查询不到旅客购票信息
B.列车正常核验发现旅客无购票信息但旅客自称已购票
C.未购票旅客
D.持非本次车票旅客
[单选题]《成都客运段旅客列车反恐处突应急预案》中危及人身安全疏散过程中，（ ）要发动旅客中的党团员、军人、 警察以及青壮年等共同维护秩序，发动旅客扶老携幼、互帮互助；尽力劝阻旅客携带大件行李，严防拥堵。
A.列车工作人员
B.列车长
C.列车员
D.乘警
[判断题]乘意险查询功能：只要输入旅客二代身份证号，就能查询旅客购买乘意险的相关信息。
A.正确
B.错误
