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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,出站口外侧设置出站屏,显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、<--NRC-->等信息。
[单选题]铁路旅客运输管理规则是明确铁路旅客运输( )的规定。
A.内部管理
B.服务管理
C.质量管理
D.管理
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。
A.代用票
B.车票
C.铁路乘车证
D.特种乘车证
[判断题]《铁路旅客运输规程》第7条规定,明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从进站验票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。()
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.检票进站
B.售出车票
C.旅客候车
D.开始乘车
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和关系的依据。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,出站口外侧设置出站屏,显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、<--NRC-->等信息。
[单选题]《铁路旅客运输规程》第八条规定,铁路旅客运输合同从( )起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.售出车票时
B.进入候车室
C.检票进站
D.上车
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定:铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定( )结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.旅行
B.行程
C.旅途
D.运输
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站出站口外侧设置出站屏,显示到达()等信息。
A.车次
B.始发站
C.到达时刻
D.站台、状态
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
A.妇、幼、残、首长、外宾
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、妇幼、病、外宾
D.弱、孕、残、首长、外宾
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误