更多"[判断题]电话营销礼仪的接听要求是尽快应答、礼貌问候、询问具体事项、认"的相关试题:
[单选题]开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对于规范人们的（ ），有着重要的作用。
A.言行举止
B.音容笑貌
C.形象气质
D.个人卫生
[多选题]电话营销礼仪的基本要求有哪些？
A.加强自身修养
B.树立良好形象
C.语速要平稳
D.用声音感染客户
E.着装要规范
[多选题]下列属于电话营销礼仪具体要求的是：
A.用声音感染客户
B.礼貌问候
C.询问具体事项
D.介绍自己
E.说明电话来意
[多选题]在电话营销礼仪中，接听电话要做到的是：
A.尽快应答
B.礼貌问候
C.询问具体事项
D.说明电话来意
E.礼貌结束通话
[多选题]在电话营销礼仪中，主动拨打电话要做到的是：
A.问候客户
B.介绍自己
C.确定客户的身份
D.说明电话来意
E.认真汇总确认
[单选题]铁路客运服务礼仪是指在铁路客运服务工作中形成的得到（ ）的礼貌、礼节和仪式，客运服务礼仪属于职业礼仪的范畴，是礼仪在服务行业的具体运用。
A.共同期许
B.共同期待
C.共同认可
D.共同尊重
[填空题]礼仪在营销活动中的运用即（ ）,也就是营销人员在营销活动中为表示尊敬、（ ）、友好等而采取一系列道德、（ ）、行为及一系列惯用形式。
[判断题]应答器分为有源应答器和无源应答器。
A.正确
B.错误
[判断题]有源应答器包含可变应答器、填充应答器和重定位应答器三种（）
A.正确
B.错误
[判断题]有源应答器包含可变应答器、填充应答器（）
A.正确
B.错误
[判断题]应答器分为无源应答器和有源应答器两种。（）
A.正确
B.错误
[填空题]营业员送宾礼仪:跟随顾客来到品牌门口,与顾客礼貌道别语:“（ ）”。
[单选题]中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（ ）到达。
A.10分钟
B.8分钟
C.6分钟
D.5分钟
