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[判断题]根据《深圳供电局有限公司2020年增供扩销工作计划》，公司严格执行精简环节后的业扩报装流程，实行低压客户2个环节、10kV高压客户4个环节。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《深圳供电局有限公司2020年增供扩销工作计划》，公司要求低压居民报装平均在8天内完成客户电力接入服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》（2021年）规定，《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》（2021年）所指的漏计电量是指由于计量装置故障或接线、倍率错误、超差等原因造成的少计或多计电量电费事件
A.正确
B.错误
[判断题]根据《深圳供电局有限公司低压业扩报装接入工程的实施指引》（深供电市场〔2020〕70号），低压业扩接入工程如果公变容量充足，现有低压主干网可接入，该种情况下不采用低压“通电易”的项目模式进行接电。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《深圳供电局有限公司2020年优化电力营商环境“五优服务”十项提升举措工作方案》，公司以客户满意为导向，以满足客户多样化能源服务需求为落脚点，设计定制化的客户增值服务产品，推广智能微电网、用电规划、智慧运维、市场化售电、保供电、临电租赁、能源托管等综合能效增值服务，打造专业化、市场化服务体系和品控体系。
A.正确
B.错误
[多选题]深圳供电局有限公司安全生产承诺是：
A. 遵章守法，牢固树立“一切事故都可以预防”的安全理念，全面履行安全生产职责，全力做好安全供电
B. 基于风险，建立“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的安全生产管理系统并持续改进
C. 服务社会，打造安全、可靠、绿色、高效的智能电网，推动可持续发展
D. 客户为尊，以安全、稳定、不间断供电为追求，提供优质、高效的供电服务
E. 以人为本，尊重员工自主地位，打造安全、健康、环保的工作环境，形成安全文化
F. 共同发展，鼓励并在适当时要求业务伙伴遵守同等安全管理原则。
[多选题]深圳供电局有限公司安全生产方针是：
A.预控风险
B.、精益管理
C.、优质供电
D.、和谐发展
[判断题]《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》（2021年）规定，三类案件未结案的，各供电局不得受理客户发起的任何用电变更业务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《深圳供电局有限公司2020年优化电力营商环境“五优服务”十项提升举措工作方案》，2020年，客户办理用电业务平均用时（口径同平均接电时间）不超过40个工作日（57天）。
A.正确
B.错误
[多选题]《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》（2021年）规定，重要电力用户原则上根据电力行政管理部门确定的重要电力用户（），通过审批认定为重要电力用户
A.用电容量
B.电压等级
C.行业范围
D.分级标准
[判断题]根据《深圳供电局有限公司2019年优化电力营商环境“五减五增”实施工作方案》，加强业扩项目停送电计划管理，按照客户用电需求，倒排工期，提前做好停电计划，原则上按照《深圳电网配电调度管理细则》T+7预约停电要求提交停电申请。对于不满足提前7天提交的应急业扩工程，不能开放绿色通道予以停电安排。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《深圳供电局有限公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》，严格执行低压客户（）、（）2个环节。
A.业务受理
B.现场勘查
C.竣工检验
D.装表接电
[判断题]根据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》规定，在查获三类案件7个工作日内，检查单位必须做出案件的初步处理方案，并登录系统
A.正确
B.错误
[多选题]根据《深圳供电局有限公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》，10千伏高压客户（）、（）、（）3个环节优化措施。
A.业务受理
B.供电方案答复
C.竣工检验和装表接电
D.装表接电
E.中间检查
[多选题]根据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》的相关规定，三类案件业务流程需上传的材料为（）
A.《用户违约用电、窃电确认书》、《用户计量装置故障确认书》（原件扫描件）
B.三类案件处理方案审核记录单（原件扫描件）
C.调查分析报告（所有现场检查人员签名确认的原件扫描件）
D.调查取证的照片
E.各种鉴定报告及公安或其他相关部门出具的书证材料（原件扫描件）
[判断题]根据《深圳供电局有限公司优化用电营商环境4.0及2021年增供扩销专项行动工作方案》，优化接入电网方式，对于高压客户，结合电网承载能力，遵循电网规划技术原则，提前做好负荷管控和电网规划建设，优先使用现有公用线路供电，就近就便接入电网。
A.正确
B.错误
[判断题]《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》（2021年）规定，双电源定义：为同一用户负荷供电的两回供电线路，两回供电线路可以来自同一变电站的同一母线段
A.正确
B.错误
