更多"[判断题]客户来到柜台前1.5-2米左右时，工作人员应主动礼貌迎接，当"的相关试题:
[单选题]接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示( )。
A. 班长
B. 专责
C. 领导
D. 主管
[判断题]在接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示主管。
A.正确
B.错误
[填空题]查勘人员应主动核实客户 ，主动约定到达现场的 ，并通报现场查勘出发 。联系客户后应立即赶往事故现场，并严格按照约定时效到达现场，如不能及时到达现场需要 说明情况，请求客户谅解；在通话结束前应提醒客户 。
[多选题]接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户（ ），礼貌地请客户稍候，请示（ ）。
A.致歉
B.道歉
C.领导
D.主管
[单选题]《供电营业职工文明服务行为规范》要求，职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（ ）。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语
[判断题]受理客户业务，当等待了较长时间的客户开始办理业务时，应欠身或微笑点头打招呼，礼貌地向客户致歉。
A.正确
B.错误
[填空题]查勘员与客户通话过程中，称呼客户姓氏不少于 次，主动安抚客户不要着急，提醒客户 。
[判断题]在任何工作场所，见到客户应主动问候。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[判断题] 走访重要客户至少半年一次，大客户、重点关注客户至少一年一次；主动电话联系：各类客户每月至少一次。
A.正确
B.错误
[单选题]走访重要客户至少半年一次，大客户、重点关注客户至少一年一次；主动电话联系：各类客户每月至少一次。
A.正确
B.错误
[单选题] 定期走访或主动电话联系客户，收集客户需求，维护客户关系。走访：重要客户至少（ ），大客户、重点关注客户至少一年一次；主动电话联系：各类客户每季度至少一次。
A. 半年一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
[单选题]定期走访或主动电话联系客户，收集客户需求，维护客户关系。走访：重要客户至少（ ），大客户、重点关注客户至少一年一次；主动电话联系：各类客户每季度至少一次。
A.半年一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]无菌室面积不宜过大,约 平方米即可,高 2.5 米左右。
A.3-4
B.4-5
C.5-6
D.6-7
