[判断题] ( )(? )首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体,属于潜在客户。
A.正确
B.错误

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[单选题] 首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体,属于( )。
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户

[单选题] 尚未在所属加油站进行消费的客户群体,这是一个不容易看出来的客户群体,却可能影响着家人、同事和朋友的选择,属于( )。
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户

[多选题]从银行业角度出发,客户生命周期可以理解为,客户从产生业务消费、消费成长、消费稳定、消费下降、直到最后离开的全过程。针对处于不同阶段的客户,采用策略正确的选项是( )。
A.认知阶段:关键是要明确银行的价值定位,确认目标客户,帮助目标客户认识银行的产品与服务。
B.获取阶段:关键是要使用有效的手段(如分析竞争对手产品没有涉及的方面、分析客户最关心的地方等),通过合适的渠道来获取客户。
C.成熟阶段:关键是采用标准的流程,为客户设计并提供合适的产品组合与服务,提高客户的满意度,从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。
D.衰退阶段:关键是建立高危客户的预警机制以及挽留机制。

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[多选题]()可以查询尚未分配客户经理的客户清单
A.二级分行
B.支行业务负责人
C.一级分行
D.大堂经理

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[单选题] 固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于( )。
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户

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[判断题] ( )(? )固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于固定客户。
A.正确
B.错误

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[多选题] 高档卷烟的消费群体相对较为稳定,零售客户可重点抓周边的、以及等有相当经营规模的客户对高档卷烟的消费需求,积极组织适销对路的高档名优品牌卷烟进行投放,最大限度地挖掘消费潜力,促进销售。( )
A.党政机关
B.居民
C.厂矿企业
D.宾馆、饭店、娱乐场所

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[单选题]井下新揭露的出水点在涌水量尚未稳定或尚未掌握其变化规律前连同其他有关的出水点应每天观测（）次。
A. 1
B. 2
C. 3

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[单选题]集团客户成员尚未纳入集团客户统一管理的，应填制( )申请将该客户加入集团客户统一管理。
A.《集团客户申请书》
B.《集团客户认定表》
C.《集团客户认定申请书》
D.《集团客户认定表》