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[判断题]镙8故障报修类型包括客户误报,指到达现场后发现客户处没有停电。
A.正确
B.错误
[多选题]故障报修类型主要包括(____)、非电力故障、计量故障。
A.高压故障
B.低压故障
C.电能质量问题
D.客户内部故障
[多选题]故障报修类型分为( )。
A.高压故障
B.低压故障
C.电能质量故障
D.客户内部故障
E.非电力故障
F.计量故障
[判断题]一般故障报修是除紧急故障报修外的故障报修。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障、( )、非电力故障、( )、充电设施故障七类。
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修类型分为哪几类?
[单选题]镙8故障报修业务不包括( )。
A.故障停电
B.电能质量
C.存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障
D.欠费停电
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据( )等确定故障报修等级
A.报修故障的重要程度
B.停电影响范围
C.停电区域
D.故障的危害程度
[简答题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定:客户故障报修业务根据哪些因素分为两个等级?