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[多选题]地铁运营秩序紊乱时，车站遇大客流时正确的组织办法( )。
A.维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B.增开售票窗口，加快售票速度
C.及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D.采取限流措施
[多选题]地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法（ ）。
A.及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
B.增开售票窗口，加快售票速度
C.维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
D.采取限流措施
[单选题]“把确保正常运营和乘客安全作为大客流组织工作的出发点,最大限度的减少大客流对运营组织工作的影响”属于大客流组织的准备、响应、处置原则中的哪一项?
A.以人为本、减少影响
B.提前准备、精心组织
C.统一指挥、快速反应
D.各司其职、协同配合
[单选题]车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和（ ）大客流组织预案。
A.中间站
B.终点站
C.火车站
D.换乘站
[单选题]因地铁运营故障或特殊原因（列车晚点、列车越站、大客流应急处理等）导致无法正常乘车或多扣费的情况（含二维码电子车票），乘客可以在特殊情况发生起（ ）（含故障日）到任意地铁车站办理退票和多扣费退款。
A.三个工作日内
B.当天
C.七日内
D.七个工作日内
[单选题]突发大客流是指受地铁周边大型活动或地铁出现应急事件等情况影响，在短时间内车站聚集大量客流，对（ ）造成较大冲击。
A.车站客流秩序
B.车站票务运作
C.车站行车安全
D.车站人员、设施设备
[判断题]( )地铁车站客运组织工作是地铁运营生产的重要组成部分。客运组织工作的伙"是安全、迅速、方便的组织客流集散。
A.正确
B.错误
[多选题]对于突发性大客流，特别是在短时间内车站聚集大量乘客、对车站秩序造成极大冲击的大客流，应采取什么措施？
A.封站
B.分流
C.引导
D.增加临时列车
[判断题]行车组织是地铁运输组织的重要组成部分,是根据地铁运营的要求、特点,综合运用各种技术设备将运营设备、人员合理组织列车运行以实现乘客运输的组织工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]“各成员机构要各司其职、分工协作、密切配合,共同做好大客流组织工作”属于大客流组织的准备、响应、处置原则中的哪一项?
A.以人为本、减少影响
B.提前准备、精心组织
C.统一指挥、快速反应
D.各司其职、协同配合
[单选题]“相关单位、人员应严格服从命令、快速响应,积极投入大客流组织工作”属于大客流组织的准备、响应、处置原则中的哪一项?
A.以人为本、减少影响
B.提前准备、精心组织
C.统一指挥、快速反应
D.各司其职、协同配合
[单选题]“通过专项运营组织方案完善大客流工作机制、加强设备维修保养、强化车站监督检查、提高联动演练频次,降低大客流对服务质量的影响”属于大客流组织的准备、响应、处置原则中的哪一项?
A.以人为本、减少影响
B.提前准备、精心组织
C.统一指挥、快速反应
D.各司其职、协同配合
[单选题]车站发生突发性大客流后,何人宣布启动突发性大客流应急处置程序,做好本站客流组织工作?
A.站务员及以上
B.值班员及以上
C.值班站长及以上
D.站长助理及以上
[简答题]请具体说出大客流组织的三级客流控制方法？
[单选题]主配合部门：运营公司以外单位在地铁运营线范围内施工时，运营公司对应的（）,是外单位施工组织及安全管理的归口管理部门。
A.其它部门
B.施工管理部门
C.设备使用部门
D.设备主管部门
