更多"[判断题]发现电费计算有异常，应立即查找原因，应按规定的程序和流程及时"的相关试题:
[判断题] 本小题 1 分
在电费复核时,当发现客户参与电费计算的最大需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时联系相关工作人员,请他们到客户现场确定。
A.正确
B.错误
[多选题]电费电量异常原因
A.电表轮换
B.增加设备及用电时长变长
C.阶梯电价变化
D.改类及更名过户
[填空题]操作中如有异常应及时处理并汇报( )。操作中发生事故时应立即停止操作,事故处理告一段落后再根据( )或实际情况决定是否继续操作。
[判断题]电费计算和审核工作时发现有电量异常的应通知抄表员立即进行现场核对。
A.正确
B.错误
[判断题]运行设备的油位若发生异常变化，应立即停机检查，及时处理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题](45111)( )发现重伤钢轨应立即通知线路车间及工务段调度,采取措施及时处理。( )(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]都可能引起电费电量异常的原因有：电表轮换、增加设备及用电时长变长、阶梯电价变化、改类及更名过户。
A.正确
B.错误
[判断题]( )发现重伤钢轨应立即通知线路车间及工务段调度,采取措施及时处理。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]大工业用户的电费计算公式为：电费总额＝基本电费+电度电费+代征附加费及基金。
A.正确
B.错误
[填空题]及时原则：乘客服务事务必须及时处理，如当事人第一时间不能处理或乘客对回复内容不满意，应立即通知上级，相关人员接到信息后，及时到场为乘客处理。如现场未能处理的，应留下乘客姓名及电话，于（）内回复乘客处理情况，乘客有特殊要求的，按乘客要求回复。
[单选题]电费计算以( )为基本计算单元。
A.电表
B.电能表
C.计量点
D.电源点
[判断题] 本小题 1 分
电费计算工作完成后,电费核算员应及时进行电量电费审核。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知（）到现场处理。
