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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他<--NRC-->的动作。
[判断题]( )不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A.正确
B.错误
[填空题]不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，_______________，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
[多选题]不高声喧哗、（ ），不在旅客面前吃食物、（ ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A.嬉笑打闹
B.勾肩搭背
C.吸烟
D.吐痰
[单选题]在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（ ）的动作。
A.不雅观
B.不礼貌
C.不文明
D.不文明、不礼貌
[判断题]装维人员面对客户时，应避免出现抓头发、剔牙齿、抬腕看表等手势动作。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）负责旅客列车禁止吸烟场所的管理、张贴禁止吸烟警示标志和禁止吸烟的宣传工作。
A.铁路公安处
B.车辆部门
C.客运部门
D.乘警支队
[填空题]列车发生旅客食物中毒事件时列车工作人员要加强车厢巡视，采取措施稳定旅客情绪，维护现场秩序，立即_______________可能导致旅客中毒的食物，保护好现场，并采取措施追回已售出的可疑食物，防止事态扩大。
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（
）。
A.驱出候车室
B.进行劝阻
C.严禁乘车
D.给予处罚
