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[判断题]警情受理有时犹如谈判或者辩论，除了做到平心、静气、柔声和礼貌问答外，更要注意语言压制力，灵活运用语言艺术，占据话语的主动权，让接警员跟着报警人的思路走，做到耐心倾听，直至顺利完成受理工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度员应明确警情受理程序，规范警情受理专业用语，不使用警情受理忌语、俚语，态度不得简单粗暴，做到文明礼貌、热情主动。( )
A.正确
B.错误
[判断题]多级处警力量调度模式是指完成警情受理工作后，完成警情受理的指挥中心将警情信息下发至下一级指挥中心或队站通信室，由下一级指挥中心或队站通信室负责完成力量调度工作的处警模式。( )
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理复盘主要包括受理警情、报告警情、警情跟踪三个方面（）
A.正确
B.错误
[判断题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，都属于警情受理范围( )
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语是否( )、准确、令人满意，已成为决定警情受理结果的关键。
A.符合要求
B.规范
C.简洁明了
D.礼貌
[单选题]警情受理“五步工作法”中，( )是在警情受理的各个环节中快速、准备判断警情，科学调派参战力量赶赴灾害现场的重要手段。
A.询问
B.确认
C.判定
D.判断
[单选题]对拨打骚扰电话干扰消防指挥中心正常警情受理工作的人员，应予以劝诫；对于恶意攻击警情受理系统或谎报火警的，应( )。
A.报告公安机关依法追究相关责任
B.给予警告
C.罚款
D.劝诫
[单选题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该( )的具有普遍指导意义的行为准则。
A.落实
B.遵循
C.服从
D.坚守
[多选题]警情受理应做到“地点清、情况明”，这是做好警情受理的( ）和( ）。
A.基本原则
B.基本要求
C.必备要素
D.必备前提
[判断题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，应根据具体情况，首先判断是否属于警情受理范围通常不危及群众生命或不属于消防法定职能的事件，可转交相关部门或社会组织处置，为灭火与应急救援行动保留充足警力。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理应做到“地点清、情况明”，这是做好警情受理的基本要求和必备前提。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，应根据具体情况，首先( )是否属于警情受理范围。
A.判断
B.决定
C.判别
D.判决
[判断题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该遵循的具有普遍指导意义的行为准则。( )
A.正确
B.错误
[判断题]消防救援指挥中心应依据本辖区灭火救援特点，制订大话务量警情受理的应急响应机制，增加警情受理人员，按专人接警、专人派警、专人调度的程序受理警情。（）
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度员不用熟练掌握警情受理的技巧、方法、流程和各类警情受理的主要内容，加强工作水平，强化服务意识，把握语言艺术，并在实际的警情受理工作中灵活运用多种方法引导报警人提供更全面更详细的警情信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，应根据具体情况，首先判断是否属于警情受理范围。通常不危及群众生命或不属于消防法定职能的事件，可转交相关部门或社会组织处置，为灭火与应急救援行动保留充足警力。( )
A.正确
B.错误
[多选题]警情受理的基本程序应具备( ），分为火灾和灾害事故警情受理的基本程序和公共突发事件与遇险紧急求助警情受理的基本程序。
A.及时性
B.规范性
C.标准性
D.科学性
