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[单选题]省中心收到发行服务机构为本省且仅在本省通行的ETC出口交易记录后应()发布给发行服务机构进行记账。
A.即时
B.最晚不超过1个自然日
C.最晚不超过2个自然日
D.最晚不超过3个自然日
[单选题]省中心收到发行服务机构为本省且仅在本省通行的ETC出口交易记录后应( )发布给发行服务机构进行记账。
A.即时
B.最晚不超过1个自然日
C.最晚不超过2个自然日
D.最晚不超过3个自然日
[单选题]省中心收到发行服务机构为本省且仅在本省通行的 ETC 出 口交易记录后应( )发布给发行服务机构进行记账。
A.即时
B.最晚不超过 1 个自然日
C.最晚不超过 2 个自然日
D.最晚不超过 3 个自然日
[单选题]部联网中心收到经省中心确认的 ETC 出口交易记录后，应即时发布给发行服务机构进行记账。自出口交易发生之时起超出 ( )个自然日上传至部联网中心的交易数据，部联网中心系统不再转发发行服务机构处理。
A.3
B.4
C.7
D.5
[多选题]省中心负责处理作为出口省中心时的非ETC.投诉退款;发行服务机构负责本机构发行的客户的ETC退费;道路业主负责涉及本路段的客户投诉的处理和调查取证。( )
A.调查
B.取证
C.处理
D.退款
[判断题]资金结算各参与方包括省中心、结算银行、联网单位和ETC发行服务机构。( )
A.正确
B.错误
[多选题]发行服务机构或出口省中心收到投诉预受理工单后,应当在 个工作小时内(重要投诉为 个工作小时)核查验证相关证据的完整性和真实性,确认是否正式受理投诉。( )
A.4
B.2
C.3
D.6
[判断题]储值卡多扣通行费的,发行服务机构生成投诉工单转至通行省中心,通行省中心不做记账处理。确认卡面已扣费账户未扣费的,发行服务机构为客户进行卡面调整。( )
A.正确
B.错误
[单选题]省中心督促本省(区、市)发行服务机构、( )对质量通报的问题落实整改。
A..部联网中心
B.省中心
C.收费经营管理单位
D.联网成员单位
[单选题]部联网中心、省中心、收费公路经营管理单位以及发行服务机构应建立本级收费运维保障制度( )对收费系统进行巡检、维护、及时对各种故障进行修复保障各级收费系统运行正常。
A..定期
B.不定期
C.经常
D.每日
[填空题]发行服务机构应将经省中心确认的一次完整行程记账后,向金融机构根据请款信息向客户代扣并发送扣款信息,自请款完成至扣费结束不超过()。
[单选题]省中心或发行服务机构应当对本地发起的已结案投诉,进行() 。( )
A.全量回访
B.批量回访
C.抽样回访
D.部分回访
