更多"[判断题]抢修人员在处理客户故障报修业务时,仅需要做好相关抢修工作,无"的相关试题:
[单选题]抢修人员在处理客户故障报修业务时,应及时( ),并联系客户工作。
A.A:做好现场与客户的沟通解释工作
B.B:保护好现场
C.C:汇报领导
D.D:及时处理
[多选题]抢修人员在处理客户故障报修业务时,应及时( ),并( )工作。
A.A:做好现场与客户的沟通解释工作
B.B:保护好现场
C.C:联系客户
D.D:及时处理
[单选题]抢修人员在处理客户故障报修业务时,应及时联系客户、并做好现场与客户的沟通解释工作。
A.A:正确
B.B:错误
[单选题]抢修人员在处理客户故障报修业务时,应及时做好现场与客户的沟通解释工作,并( )工作。
A.A:做好现场与客户的沟通解释工作
B.B:保护好现场
C.C:联系客户
D.D:及时处理
[单选题]抢修人员在处理客户故障报修业务时,到达现场后应及时联系客户,并做好现场与客户的沟通解释工作。
A.A:正确
B.B:错误
[单选题]现场抢修人员可以让客户知晓工作人员( )、抢修处理进度,提升客户满意率。
A.A:到达现场情况
B.B:抢修过程
C.C:工作内容
D.D:故障涉及范围
[简答题]指挥中心派单后,抢修人员反馈app内或抢修处理过程中找不到这张工单,该如何处理?
[单选题]抢修过程中,抢修人员应同站务人员保持信息沟通,站务人员在确保行车前提下,做好抢修人员的安全监护,在前一站电客车( ),通知抢修人员停止抢修。
A.发车前
B.发车后
C.越过前一站出站信号机
D.接近本站进站信号机
[单选题]抢修人员应按照故障分级,优先处理(),如实向上级部门汇报抢修进展情况直至故障处理完毕。
A.A:紧急故障
B.B:特级故障
C.C:危机故障
D.D:一般故障
[单选题]抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障,如实向上级部门汇报抢修进展情况直至故障处理完毕。
A.A:正确
B.B:错误
[判断题]故障抢修期间,现场抢修人员应每隔1h向抢修调度反馈现场抢修进度信息。
A.正确
B.错误
[单选题]高速铁路接触网抢修人员需登乘动车组列车检查处理故障时,协调( )办理抢修人员登乘事宜。
A.供电调度员
B.列车调度员
C.车站值班员
D.生产调度员
[简答题]抢修人员应按照(____),优先处理紧急故障,如实向上级部门汇报抢修进展情况,直至故障处理完毕。
[判断题]接触网故障抢修时,应明确现场抢修负责人,所有抢修人员必须服从抢修负责
人的统一指挥。( )
A.正确
B.错误