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[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》对列车工作人员的坐立行走有何要求？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，（ ）。
A.先示意后通行
B.要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行
C.乘务员先行
D.小心通过
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范5.2.3规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。多人行走时，两人成排，（ ）成列。
A.三人
B.四人
C.五人
D.多人
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.3规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。多人行走时，两人成排，（ ）成列。
A.三人
B.四人
C.五人
D.多人
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》集体行走，步调一致，列车长在队列尾部行走。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定：无空调的服务处所室内温度夏季超过（ ）可使用电风扇。
A.28℃
B.27℃
C.26℃
D.25℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:有空调的服务处所室内温度原则上保持夏季（ ）。
A.26～28℃
B.25～28℃
C.26～29℃
D.25～29℃
