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[多选题]超级柜台营业网点设备维护员可由______担任。
A. 行长/主任
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 客户经理
[判断题]
每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。
A.正确
B.错误
[判断题]金融便利店、惠农便利店等运行的超级柜台设备比照离行式设备运营管理规定执行。
A.正确
B.错误
[单选题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,以下处理方法正确的是( )。
A.剪角作废
B.直接返还客户
C.按照自助设备吞卡处理规定处理
D.以上方法均可
[判断题]超级柜台业务参数新增、变更由二级分行业务主管部门发起申请,填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》,报送至一级分行运营管理部门审批同意后,由系统管理员维护。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台业务参数新增、变更由___业务主管部门发起申请,填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》,报送至____运营管理部门审批同意后,由系统管理员维护。
A. 二级分行;二级分行
B. 二级分行;一级分行
C. 一级分行;一级分行
D. 一级分行;总行
[判断题]超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作,审核业务场景的真实性,引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。
A.正确
B.错误
[判断题]
营业期间,可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准,适当灵活调配人员,但须有内勤行长(代班内勤行长)和大堂经理在岗履职。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管。
A.正确
B.错误
[单选题]开展离行上门服务的超级柜台,每日营销结束后,设备应( )。
A.可放置于营销现场
B.带回营业网点妥善保管
C.带回支行妥善保管
D.以上均可
[单选题]超级柜台内勤行长对设备内保管的重要空白凭证______至少进行1次账实相符检查。
A. 每周
B. 每旬
C. 每月
D. 每季