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[多选题]根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》,电子发票可由电力客户通过线上自助交费渠道下载打印,也可以持有效( )到供电公司营业网点打印。
A.收款凭证
B.电费通知单
C.电子账单
D.身份证明
[判断题] 《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,每周进行现金盘点,做到周清周结。
A.正确
B.错误
[判断题] 《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,当日解款后收取的现金及支票应做好台账记录,统一封包存入专用保险柜,于下一工作日解缴银行。如遇双休日、节假日,则顺延至下一个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题] 《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,电力客户同时采取现金、支票与汇票支付一笔电费的,可以一起进行账务处理。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类包含中（ ）
A.咨询、服务申请、故障报修
B.投诉、意见、举报
C.意见、催办、故障报修
D.建议、表扬
[单选题]判断题：根据《国家电网有限公司教育培训项目管理办法》（国家电网企管〔2019〕428 号）相关规定，公司教育培训项目经费实行综合定额标准和分项费用标准双控模式。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求，提高供电服务建设管理工作水平，是为了赢得社会各界的广泛认同，持续提升“网上国网”品牌形象。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《 国家电网公司电费抄核收管理规则》规定,建立电费发票管理台账。内容包括电费发票入库数和起讫号码、领取数和起讫号码、已用数和起讫号码。( )
A.正确
B.错误
[多选题]中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理办法》中要求各单位应遵循（ ）岗位不相容原则。
A.A.抄表
B.B.热线
C.C.核算
D.D.收费
[多选题]根据《 国家电网公司电费抄核收管理规则》规定,对( ),应根据电费回收风险程度,实行每月多次抄表,并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。
A.用电量较大的客户
B.临时用电客户
C.租赁经营客户
D.交纳电费信用等级较低的客户
[多选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:根据客户投诉 的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )等级。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 重要
E. 一般
F. 特殊
