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[单选题]全面质量管理所说的质量,实质广义的质量,它包括( )。
A.工作质量
B.工序质量
C.产品质量、工作质量、工序质量
D.以上都不对
[多选题]质量管理的实质是()。
A.减少产品质量的不稳定性
B.生产产品
C.提高服务质量
D.质量管理是现代组织管理的理论基础
[单选题]质量管理的发展过程分为：质量检验、统计质量控制、全面质量管理以及（ 6o质量管理 ）
A.A、质量控制
B.B、6σ质量管理
C.C、检验员质量管理
D.D、领班质量管理
[判断题]现场管理主要包括过程质量控制、质量管理、质量改进和质量管理小组活动等。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《质量管理不良行为考核红黄牌约谈管理办法》质量管理无运行记录,未有效开展质量管理检查、评价、改进的认定为()。
A.一般不良行为
B.黄牌警告
C.红牌警告
D.一般事故
[判断题]现代质量管理分为质量检验、统计质量控制和全面质量管理三个阶段。
A.正确
B.错误
[填空题]美国质量管理专家朱兰博士称 （）为"质量管理三部曲质量策划
[判断题]质量管理是指所有质量职能和活动的管理。涵括了外部质量保证、质量控制和质量体系。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《质量管理不良行为考核红黄牌约谈管理办法》未建立质量管理台帐、记录(质量日巡检记录,实测实量记录、不合格品台账等),实测实量数据台账伪造,数据不真实,与公司抽查结果有严重偏差的(合格率偏差大于10%)的认定为()
A.一般不良行为
B.黄牌警告
C.红牌警告
D.一般事故
[单选题] 全面质量管理的基本要求是( )的质量管理。
A.全员、全过程、全企业、多样化、多方法
B.以领导为主,全过程、全企业、多样化、多方法
C.全员、全过程、生产全过程、多样化、多方法
D.全员、全过程、全企业、市场化
[判断题]质量管理体系的评价就是质量管理体系过程的评价。
A.正确
B.错误
[填空题]质量管理的重要任务是保持质量管理体系（）。
[填空题]质量手册是阐明一个组织的（）、质量管理体系和质量实践的文件，它是质量管理体系作概括的表述,是质量管理体系文件中的主要文件,也是在实施和保持质量管理体系的过程中应长期遵循的（）.
[判断题]全面质量管理的特点之一是全员参加的质量管理。
A.正确
B.错误
[多选题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是
A. 全企业的管理
B. 全员参加的管理
C. 全面质量的管理
D. 全部过程的管理
E. 全社会的管理
[多选题]全面质量管理的内涵是：( )的质量管理。
A.全覆盖
B.全员参加
C.全过程
D.全面
