[多选题]合适的服务水平目标,需平衡()之间的关系。
A.通话时长
B.客服中心
C.客服员工
D.客户

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[单选题]银行业客服人员合适的服务水平目标,需平衡客服中心、客服员工和()之间的关系。
A.通话时长
B.客户
C.服务水平
D.领导

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[判断题]平衡客服中心、客服员工和客户之间的关系是银行业客服人员合适的服务水平目标。
A.正确
B.错误

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[判断题]教学方法的选择可以离开教学目标，因为教学方法与教学目标之间没有必然的关系。
A.正确
B.错误

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[单选题] 通过( )分析找到与发展和管理目标之间的差距并确定主、客观因素及因果关系。
A. 客观
B. 差异性
C. 主观
D. 定量

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[单选题]通过分析业务与信息系统的对应关系、信息系统之间的依赖关系，确定重要业务恢复时间目标、信息系统恢复时间目标、重要业务恢复点目标、信息系统恢复点目标，重要业务恢复时间目标不得大于（），重要业务恢复点目标不得大于（）；
A.4小时、半小时
B.5小时、1小时
C.5小时、2小时
D.4小时、1小时

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[单选题]咨询是终极目标与具体目标的关系是( )。
A.从终极目标着眼,从具体目标着手
B.以具体目标为指导,实现终极目标
C.从具体目标着眼,从终极目标着手
D.有具体目标出发,确定终极目标

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[单选题] “为了实现组织的整体战略目标需要完成的各种重要活动之间存在怎样的驱动关系驱动组织战略实现的源泉在哪里”体现了战略性人力资源管理的 )步骤。
A. 描绘组织的价值链
B. 设计战略地图
C. 制作人力资源计分卡
D. 确定组织的经营规划

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[判断题]教育目的与培养目标的关系,是一般与特殊的关系。( )
A.正确
B.错误

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[判断题] 职业道德和阶级道德或社会道德之间的关系,就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]安全与效益之间关系()。
A.安全是效益的前提,效益是安全的保证
B.效益是安全的基础,安全是效益的目标
C.效益第一,安全第二
D.安全是效益的保证,效益是安全的目标

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[判断题]、和平共处五项原则适用于不同社会制度国家之间的关系,不适用于社会主义国家之间的关系。 ( )
A.正确
B.错误