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[单选题]下列用语中,符合接电话礼仪的是( )。
A.XX 不在,你等会再打过来吧
B.你大声点,我听不清
C.您好!这里是 XX 部门。请问您有什么事
D.对不起,XXX 不在,你有什么事我告诉他吧
[单选题]下列用语中,符合接电话礼仪的有(____)。
A.某某不在,你一会再打过来吧
B.你大点声,我听不清
C.某某不在,你有什么事我告诉他吧
D.真不好意思,打扰您了
[单选题]下列用语中,符合接待礼仪的是( )。
A.对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全,回去找齐了再来
C.这事不归我们管,你去找 XX 部门吧
D.我们已经下班了,你明天再来吧
[单选题]下列用语中,符合打电话礼仪的是( )。
A.XX 在吗?让他接电话
B.我很忙,你尽快给我答复
C.喂,你是 XXX 部门吗?我找 XX
D.真不好意思,每次都打扰您
[判断题]十字文明用语体现了日常用语的基本礼仪,十字文明用语是:请、您好、谢谢、对不起、再见。
A.正确
B.错误
[判断题]十字文明用语体现了日常用语的基本礼仪,十字文明用语是:请、您好、谢谢、没关系、再见。
A.正确
B.错误