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[多选题]实施电子客票应用的车站( )办理出现大范围异常时,集团公司和车站要立即启动应急预案,强化现场组织,做好解释引导服务,加强站车交接配合,确保旅客正常出行和客运组织有序。
A.售票
B.检票
C.相关业务
D.安检
[单选题]实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时,车站应及时报告集团公司客运部,联系方式( )(路电)。
A.031-28922
B.031-22224
C.031-29922
D.031-42053
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:自动检票闸机、车站手持移动和半自助检票终端在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。
A.正确
B.错误
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可在车站指定窗口或自动售票机打印。不能通过网站自行打印或下载“行程信息提示”。
A.正确
B.错误
[简答题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》第二、四、五条
[单选题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.60
B.90
C.180
D.200
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误