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[判断题]客服岗应预备充足的零钱和车票掌握存量及时通知值班员追加保证售票和兑零工作顺畅当排队
A yes
B no
A.正确
B.错误
[判断题] 客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]预备充足的零钱和车票，掌握存量，及时通知值班员追加，保证售票和兑零工作顺畅，当排队超过（ ）人，并持续（ ）分钟以上，请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
A.A、5
B.B、8
C.C、10
D.D、20
[判断题]客运值班员交接车票出现账实不符情况时，接班客运值班员须将实点数在《客运值班员交接班簿》以“账面数（实点数）”形式填写，在备注栏中注明相关情况。车站及时上报站长，站长上报中心，中心3个工作日内组织调查。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:以下关于值班员(客运)与值班员(客运)车票交接车票说法正确的有( )。
A.双方当面按交接原则清点票务室内所有车票,确认无误后进行签收
B.纸票和预制票需双人加封按加封数交接,封条破损的,双方当面清点,确认账实相符并重新加封后交接
C.普通消费卡已加封完好的按照加封数交接,未加封或封条破损的,双方当面清点,确认账实相符后交接
D.出现账实不符情况时,接班值班员(客运)须将实点数记录并调整库存
[判断题]配票员将车票配送到车站后，与车站客运值班员在车站票务室监控范围内当场交接，加封完好的车票车站客运值班员现场拆封清点确认票种及数量。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:下列关于车票配送人员与值班员(客运)交接车票说法不正确的是( )。
A.车站进行车票交接时,须在票务室监控仪可视范围内并做好交接记录
B.配送人员与值班员(客运)在票务室根据《配票明细单》当面交接,确认无误后签收
C.若发现车票信息有误,车站按实点数进行接收,并将相关情况在《配票明细单》中备注说明
D.对于普通消费卡、预制票,双方确认加封完好,可按加封数交接
[判断题]消防控制室值班员应熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程,按照规定测试自动消防设施的功能,保障消防控制室设备的正常运行。( )
A.正确
B.错误
[填空题]布置助理值班员发车作业时，遇助理值班员不在助理值班员室内，车站值班员应使用列车无线调度通信设备通知助理值班员发车：“<--NRC-->”。
[填空题]客运值班员与值班站长负责备用找零钱箱的加币/补币工作。由 ()_负责具体操作,由 ()_负责监督和安全工作。(1.0 分)
[判断题]供电调度员、变电检修人员应熟练掌握定值区切换方法，以便应急处置。变电所值班员可以无需掌握，应急处置时听从供电调度即可。
A.正确
B.错误
[填空题]客运值班员与值班站长负责备用找零钱箱的加币/补币工作。由____()_____负责具体操作,由_____()____负责监督和安全工作。(1.0分)
[单选题]车票盘点工作由客运值班员和（ ）双人负责。
A.A、站务员
B.B、客服中心岗
C.C、站长
D.D、值班站长
