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[多选题]当顾客反馈购买咖啡券所开发票不能直接报销，需要我们配合提供消费清单时，应怎么做？
A.引导顾客拨打客服电话，联系客服处理
B.发送邮件至客服部
C.联系运营支持处理
D.联系运营经理处理
[简答题]顾客索要消费清单，我们需要发送邮件至（）处理。
[判断题]邮政企业交运航空邮件时,应当如实提供航空邮包路单和航空邮件品名、数量清单。 ( )
A.正确
B.错误
[填空题]145Outlook等常用电子邮件软件接收邮件使用的协议是( ),发送邮件时使用的协议是( )。
[单选题]电子邮件客户端应用程序向服务器发送邮件时使用()协议。
A.SMTP
B.POP3
C.TCP
D.IP
[单选题] 发送邮件时, 尽量不要发送 doc.xls 等可能带有 ( ) 的文件
A.快捷方式
B.宏病毒
C.压缩包
D.txt
[单选题]发送邮件时,尽量不要发送 doC.xls 等可能带有( )的文件
A.快捷方式
B.宏病毒
C.压缩包
D.txt
[判断题]发送电子邮件时一次发送操作只能发送给一个接受者。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在发送电子邮件时,在邮件中( )
A. 只能插入一个图形附件
B. 只能插入一个声音附件
C. 只能插入一个文本附件
D. 可以根据需要插入多个附件
[判断题]用户发送邮件时必须输入自己邮箱账号密码。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《国家电网公司外网邮件系统保密工作方案》，员工通过社会互联网及社会邮箱发送邮件属于（ ），由其（ ）对邮件内容承担相应的责任。
A.公司行为；本人
B.公司行为；本人所在部门
C.个人行为；本人所在部门
D.个人行为；本人
[判断题]公安网邮箱发送邮件的超大附件不受大小限制。
A.正确
B.错误
