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[填空题]客户投诉是指客户对公司的 表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为
[判断题] 客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]受理客户投诉后，（ ）个工作日内联系客户，（ ）个工作日内答复处理意见。
[填空题]批量普通投诉判断标准为导致同一事件一个月之内不同客户累计投诉量达 件（含）以上，经认定确属分公司责任的投诉。
[填空题]我公司向集团客户（一般纳税人）提供的视频通话业务，属于 电信服务，所开具的增值税专用发票上体现的税率是 。
[填空题]区公司党委统筹规划，推动所属单位党组织合理有序开展城区（旗县）内部巡察，加大整治客户和员工身边腐败问题力度，打通全面从严治党“______”。
[填空题]专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为 分钟。
[填空题]客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由( )承担;超出允许误差范围的，校验费由( )承担，并按规定向客户退补相应电量的电费。
[填空题]加油站员工收取客户货款后,必须按公司规定投入（ ）中。
