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[单选题]建设性沟通的本质是：
A.探询目的
B.思想交流
C.换位思考
D.达成一致
[单选题]促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（ ）。
A. 从买方向卖方传播沟通
B. 卖方向买方传播沟通
C. 一次性的双向传播沟通
D. 反复循环的.双向式的传播沟通
[单选题]关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和（ ）。
A.交易
B.交换
C.控制
D.协调
[单选题]关系营销的本质特征包括有双向沟通、 ()和双赢、控制等。
A.合作
B.互补
C. 促进
D. 提高销售
[单选题]由于外界因素造成深部牙本质暴露,刺激成牙本质细胞分泌产生的牙本质称
A. 透明牙本质
B. 死区
C. 修复性牙本质
D. 继发性牙本质
E. 前期牙本质
[判断题]根据沟通的渠道不同，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通等形式。
A.正确
B.错误
[单选题] "建设性冲突的特点以下说法错误的是
A.双方都关心时限共同目标和解决现有问题
B.相互信息交流不断增加
C.双方争论是为了寻求较好的方法解决问题
D.双方不愿意了解彼此的观点 "
[单选题]从现象到本质,从不甚深刻的本质到更深刻的本质,说的是认识的( )
A. 辩证运动
B.绝对运动
C.相对运动
D.辩证否定
[单选题] "建设性冲突对组织的积极作用错误的是
A.促使组织或小组发现存在的问题，采取措施纠正
B.促进组织内公平竞争，降低工作效率
C.防止思想僵化，提高组织和小组决策质量
D.激发组织内的创造力 "
[判断题] 依据沟通的主体,沟通可分为团队沟通和个人沟通。
A.正确
B.错误
[判断题] 依据沟通的成效,沟通可分为有效沟通和无效沟通。
A.正确
B.错误
[单选题] "建设性冲突的特点以下说法错误的有哪项
A.双方都关心实现共同目标和解决现有问题
B.相互信息交流不断增加
C.双方争论是为了寻求较好的方法解决问题
D.双方不愿意了解彼此的观点 "
[单选题] "非建设性冲突的内容说法正确的是哪项
A.非建设性冲突指阻碍工作达到的目标
B.非建设性冲突指对组织和小组绩效具有破坏性意义的冲突。
C.非建设性冲突指阻碍工作达到目标，对组织和小组绩效具有破坏性意义的冲突
D.非建设性冲突指对组织和小组绩效具有积极意义的冲突 "
[判断题] 依据沟通对象的数量,沟通可分为个体沟通和群体沟通。
A.正确
B.错误
[单选题]安全管理中的本质安全化原则来源于本质安全化理论,该原则的含义是指从初始和从本质上实现了安全化,就从( )消除事故发生的可能性,从而达到预防事故发生的目的。
A.思想上
B.技术上
C.根本上
D.管理上
[单选题] "建设性冲突对组织的积极作用说法错误的有哪项
A.促使小组发现存在的事情采取措施纠正。
B.促使组织或小组发现存在的问题，采取措施纠正。
C.促进组织内公平竞争，提高工作效率。
D.防止思想僵化，提高组织和小组决策质量，激发组织内的创造力。 "
[判断题] )按照沟通级别不同,可以将沟通分为正式沟通和非正式沟通。
A.正确
B.错误
[判断题]真象表现事物的本质,假像不反映事物的本质。
A.正确
B.错误
[单选题]“ 本质在显现,现象就是本质” 说明:( )
A.本质与现象是是原因与结果的关系
B.本质就是现象,现象就是本质
C.本质能够独立存在
D.本质要通过现象表现出来,现象必然表现本质
