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[多选题] “无特殊原因延迟开站10分钟以上”与以下哪种行为责任等同?( )
A.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人
B.有舞弊行为,使乘客利益受损
C.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
D.列车清客时,未做好广播、解释工作或不文明驱逐乘客
[单选题]提前关站或延迟开站时间达（）属于三类有责投诉。
A.10分钟及以上
B.10分钟及以下
C.15分钟及以上
D.15分钟及以下
[填空题]如无特殊原因，消防员每年探亲休假率必须达到（）以上。
[单选题]无特殊原因提前关站属于（ ）。
A.A、一般有责乘客投诉
B.B、严重有责乘客投诉
[判断题]无特殊原因，夜间只查岗不查库。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM补打功能只限于值班站长及以上人员使用，补打的BOM小单由确认人备注原因，无特殊情况，严禁补打。
A.正确
B.错误
[判断题]使用备用IC卡输入数据后，无特殊原因LKJ禁止关机。遇特殊情况造成LKJ重新开机时或柴油机停机再启机后，无须核对LKJ临时数据文件
A.正确
B.错误
