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[判断题]票务中心4级指标月度绩效考核项目中，A类设备故障修复率计算方法为：24小时内A类设备故障修复次数/故障次数*100%。
A.正确
B.错误
[判断题]票务中心4级指标月度绩效考核项目中，B类设备故障修复率计算方法为：48小时内B类设备故障修复次数/故障次数*100%。
A.正确
B.错误
[判断题]票务中心4级指标年度绩效考核项目中不包含单程票流失率。
A.正确
B.错误
[判断题]票务中心4级指标月度绩效考核项目中，AFC故障次数的统计方法为统计当月发生TVM、BOM、AGM等AFC终端设备故障的次数。
A.正确
B.错误
[判断题]车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站开站前 10 分钟至从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]原则上应在活动启动 （）天前将信息发至调度票务中心，再由调度票务中心转发至热线中心，牵头部门在发送信息时要求及时、准确、明晰
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]票务收入采取日清月结方式，由票务中心负责结算。
A.正确
B.错误
[判断题]票务中心负责SAM卡保管，调度票务部监督检查SAM卡的安装和使用情况。
A.正确
B.错误
[判断题]票务中心只需提交车票注销计划，由调度票务部无需审核便可执行注销计划。
A.正确
B.错误
[简答题]调度票务中心下属控制中心或得到OCC授权的车厂控制中心在突发事件处置期间，有权即时指定相关部门负责相关工作，在分公司未明确此接口前，各部门必须按要求履行相关职责。
[单选题]一类设备和二类设备属于完好设备。
A.正确
B.错误
[多选题]哈尔滨地铁广播系统的控制中心广播设备一般包含哪类设备（）
A.音源设备
B.整改措施未落实不放过
C.输出设备
D.接口设备
[判断题]调度票务中心下属控制中心(以下简称“OCC”)或得到OCC授权的车厂控制中心(以下简称“DCC”)在突发事件处置期间(包括发现本办法内未明确的接口等),有权即时指定相关部门(中心或专业)负责相关工作，在分公司未明确此接口前，各部门(中心或专业)必须按要求履行相关职责。
A.正确
B.错误
[判断题]票务中心负责工作卡的制作工作。
A.正确
B.错误
