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[单选题]《突发大客流应急预案》风险分析及响应等级表中，单个车站突发大客流，乘客滞留严重需进行客流引导及控制属于（ ）
A.Ⅱ级响应
B.Ⅲ级响应
C.Ⅳ级响应
D.Ⅰ级响应
[单选题]突发大客流是指受地铁周边大型活动或地铁出现应急事件等情况影响，在短时间内车站聚集大量客流，对（ ）造成较大冲击。
A.A.车站客流秩序
B.B.车站票务运作
C.C.车站行车安全
D.D.车站人员、设施设备
[单选题]突发大客流应急情况下可由（ ）决策出入口关闭。
A.区域专工
B.区域副站长
C.区域站长
D.区域（副）站长
[多选题]启动铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案时，车站可采取（）等应急措施。(1分)
A.增开足够数量的售票窗口，24小时办理售票、退票、改签业务。
B.禁售站台票。
C.限持3 小时内客票的旅客候车。
D.实行“以车待候”，缓解候车广场及候车大厅压力。
[单选题]应急纸票作为应急、突发大客流情况下使用，车站发售纸票需由（）同意，并报备调度票务部。
A.A、客运部分管票务副主任或以上级别人员
B.B、站长或以上级别人员
C.C、票务技术岗或以上级别人员
D.D、客运部分管票务副部长或以上级别人员
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，对高铁车站旅客候车及疏散要求是如何规定的？
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，对车站售票组织是如何规定的？
[单选题]突发大客流及旅客列车大面积晚点启动I、II级应急响应时，站段（列车）每（ ）分钟向集团公司有关部门报送一次，重要情况随时报告。
A.10
B.20
C.30
D.60
[多选题]非正常情况下，根据车站运能，突发大客流车站的客流组织可划分为（）。
A.A、一般级
B.B、较大级
C.C、重大级
D.D、线路级
[多选题]非正常情况下，根据车站运能，以下哪些属于突发大客流车站的客流组织？（）
A.A、一般级
B.B、较大级
C.C、重大级
D.D、线路级
[多选题]车站发生突发大客流时，车站要及时了解产生突发客流的（），行车值班员做好汇报。
A.A、原因
B.B、规模
C.C、可能持续的时间
D.D、可能造成的影响
[多选题]车站发生突发大客流时，车站要及时了解产生突发客流的哪些内容，并做好信息汇报？（）
A.A、原因
B.B、规模
C.C、可能持续的时间
D.D、可能造成的影响
[判断题]公司内其他支援人员在接到通知后 15 分钟内出发，赶赴突发大客流车站进行支援。
A.正确
B.错误
[单选题]在车站出现突发大客流（或不可预见大客流）导致无法满足乘客购票需求时启用哪类车票？
A.福利票
B.单程票
C.应急票
D.临时代用券
[多选题]车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用（ ）客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A.单站级
B.单线级
C.线网级
D.双线级
[多选题]突发大客流的响应级别（ ）。
A.A.Ⅳ级
B.B.Ⅲ级
C.C.I级
D.D.II级
