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[多选题]燃气经营者应当公示( )等信息,并按照国家燃气服务标准提供服务。
A.组织架构
B.业务流程
C.服务承诺
D.收费标准
E.服务热线
[多选题]燃气经营者应当公示（）等服务信息。
A.投资人
B.业务流程
C.服务承诺
D.收费标准
[多选题]（ ）属于消防服务窗口应当向社会公示公开的事项。
A.消防政务服务的相关法律、法规、规章依据
B.受理条件、办事流程、办理时限以及廉政纪律规定
C.消防政务服务办事指南和申请材料示范文本
D.消防政务服务事项的受理情况、办理结果、办结时间，并提供电子或者纸质查询方法
E.监督举报、业务咨询电话
[单选题]营业时间内企业应确保服务电话畅通。管道燃气经营企业应设 24 小时有人值 守电话。电话服务人员应报请工号、使用( )。
A.文明规范用语
B.标准流程
C.标准话
D.企业通行术语
[单选题]燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起( )工作日内予以答复。
A.5个
B.10个
C.15个
D.20个
[单选题]燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉,有关部门应当自收到投诉之日起( )工作日内予以处理。
A.5个
B.10个
C.15个
D.20个
[单选题]生产经营单位应当自受到行政处罚之日起（ ）二十个工作日内通过企业信用信息公示系统向社会公示,负有安全生产监督管理职责的部门发现生产经营单位未履行公示义务的应当按照有关规定予以联合惩戒。
A.三
B.五
C.十
D.二十
