更多"[单选题]( )日常工作是为客户办理各项柜面业务,同时兼具客户身份识别"的相关试题:
[多选题]客户申请办理柜面业务时,银行业金融机构应采取( )等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认,确保根据客户真实意愿办理业务。
A.凭证签字
B.语音自助提示
C.屏幕自助显示
D.监控录像
[多选题]柜面经理的基本职责是以客户为中心,秉承( )的原则为客户办理柜面业务。
A.安全
B.高效
C.优质
D.平稳
[判断题]柜员在进行柜面服务时的第一要求热情、周到地为客户办理柜面业务,再次基础上获得客户信任,并建立良好的关系。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务,在此基础上获得客户信任,并建立良好的服务关系,与客户的交流与推荐,应遵循点到为止的原则,对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应,立即停止推荐。
A.正确
B.错误
[单选题]除向本人同行账户转账外,农村商业银行为个人卡客户办理非柜面转账业务,单日累计金额超过__万元的,应当采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证方式。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]向本人同行账户转账外,农商银行为个人卡客户办理非柜面转账业务,单日累计金额超过()万元的,应当采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证方式。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]监测人员对所辖机构各项柜面业务承担监测职责,主要包括:( )
A.审核、判断柜面业务凭证的合规性、有效性以及账务记载的准确性,监督柜面人员对有关政策、法令及我行各项规章制度的执行情况;
B.督促、跟踪问题核实情况和差错整改情况;
C.及时上报监测情况;
D.完成部门及上级领导临时交办的其他工作。
[简答题]灰名单客户可以在柜面正常办理挂失业务。( )
[简答题]柜面延时转账撤销是指客户在柜面申请办理延时转账业务后,因各类原因需撤销该笔业务时,客户可凭有效身份证件或法律许可的有效凭证,在原业务经办网点办理延时转账撤销的业务。( )
[判断题]客户在柜面办理手机银行开通业务时,柜面系统会向客户手机发送短信验证码。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]不办理柜面业务的人员,不得配发柜员卡。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在柜面办理手机银行账户下挂业务时,柜面系统会向客户手机发送短信验证码。( )
A.正确
B.错误