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[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第2.1条，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.特、一等
B.二等
C.三等
D.四等
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第4.5.5条，电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有（ ）等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。
A.停止使用
B.故障维修
C.正在维修
D.注意安全
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、（）、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A.客票（服）系统故障
B.火灾爆炸
C.重大疫情
D.食物中毒
[判断题]《普速大型车站服务质量规范》第3.7条，安全使用电源，无违规使用电源、电器。
A.正确
B.错误
[单选题]普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.特等
B.一等
C.中型
D. 特、一等
[判断题]根据《普速大型车站服务质量规范》，车站售票、补票场所可设置银行自助存取款机。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第5.2.1条，使用（ ），表达准确，口齿清晰。
A.普通话
B.方言
C.英语
D.粤语
[单选题]行包营业厅照明照度不低于( )勒克斯.（普速大型车站服务质量规范）
A.50
B.100
C.150
D.200
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第2.3条，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（ ）列车。
A.非动车组
B.动车组
C.快车
D.慢车
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第3.8条，安全培训（ ）。
A.有计划
B.有记载
C.有考核
D.有目标
[判断题]根据《普速大型车站服务质量规范》，少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第7.4条，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（ ）毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。
A.200
B.100
C.300
D.400
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第4.3条，有电子显示引导系统，满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（ ）、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。
A.防雨
B.防湿
C.防寒
D.防晒
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第4.5条，候车区（ ），方便旅客。
A.布局合理
B.位置适当
C.宽敞明亮
D.高度适中
