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[单选题]旅客××坐过了站（坐过区间客快票价2. 50元）被免费送返（乘新型空调车，票价9元）至中途站自行下车（已乘7元）时，应补收票价及手续费（）。
A.12元
B.14元
C.18元
D.20元
[单选题]列车运行途中因车辆故障甩下22非空调车，换挂25G空调车，列车对持原车票的旅客（ ）。
A.应当加收票款
B.不应加收票款
C.旅客同意可加收票款
D.经领导同意可加收票款
[单选题]机车供电的空调客车，在列车始发前()连挂机车并立即开启空调对车厢进行预冷。
A.40min
B.3h
C.4h
D.5h
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：空调列车的行李车、邮政车和发电车配备2具有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
A.正确
B.错误
[判断题]《服务质量规范》中规定,机车供电的空调客车须在列车始发前1小时，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织
[单选题]凡配有全列空调的列车，应全年使用空调，适时调节车内温、湿度和空气循环。空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（ ）。
A.8℃
B.10℃
C.5℃
D.7℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，机车供电的空调客车须在列车（ ）（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；
A.始发前30分钟
B.始发前40分钟
C.始发前60分钟
D.始发前1.5小时
[填空题]机车供电的空调客车， 在列车始发前( )连挂机车后须立即开启空调对车 厢进行预冷、 预热。
[判断题]旅客全部旅途中对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。
A.正确
B.错误
