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[多选题]具备（ ）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
A.高中
B.职高
C.中专
D.初中
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备()及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
A.初中
B.大专
C.本科
D.高中（职高、中专）
[判断题]列车保洁人员（含折返保洁人员）对捡拾到的遗失物品应交车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]严格站车保洁标准和作业流程，严格保洁人员作业防护。要明确划分保洁区域，固定各区域保洁作业人员，鼓励分区域单人保洁作业，避免交叉混岗作业。
A.正确
B.错误
[判断题]遇特殊情况需要餐饮、保洁人员便乘接车时,应当由铁路总公司填发“餐饮保洁人员便乘单”乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]车站常驻人员主要有：保安人员、安检人员、保洁人员、商铺、驻站设备维修人员（如机电、自动化、通号、车辆、AFC工班人员）等工作人员。
A.正确
B.错误
[单选题]如列车保洁工作不能在折返时间内完成时，保洁人员应（ ）
A.跟车继续处理直至完成
B.让下个站保洁处理
C.能做多少做多少
D.尽量完成
[判断题]如列车保洁工作不能在折返时间内完成时，保洁人员应跟车继续处理直至完成，不可将未完成的保洁工作交至下一站处理；
A.正确
B.错误
[判断题]保安、保洁人员或安检人员可以使用钥匙开启、关闭电梯设备。
A.正确
B.错误
[单选题]CRH380B所内人员及车顶保洁人员（）方可登顶，其余人员经当班工长同意后方可领卡及登记后登顶，严禁无关人员上顶。登顶结束后，由接触网工及监护人共同确认所有门禁卡均收回，方可进行供电作业。
A.领卡后
B.登记后
C.领卡及登记后
D.直接
