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[单选题]区域站将《拾遗物品交接单》 电子档上交失物招领中心，失物招领中心汇总全线《拾遗物品交接单》电子档于每月 （） 日运营结束前 上交站务中心服务工程师。
A.15
B.16
C.17
D.20
[单选题]区域站将《拾遗物品交接单》电子档上交失物招领中心，失物招领中心汇总全线《拾遗物品交接单》电子档于每月（）日运营结束前上交站务中心服务工程师。
A.15
B.16
C.17
D.20
[多选题]各区域站移交失物至失物招领中心时，需张贴失物标签、做好台账登记，根据细分类：（ ）移交至失物招领中心。
A.日用品类
B.现金首饰类
C.贵重电子产品类及其他
D.证件类以及其他
[单选题]失物招领中心汇总全线《拾遗物品交接单》电子档于每月（）日运营结束前
上交站务中心服务工程师
A.15
B.16
C.17
D.20
[单选题]省客服中心应在国网客服中心下派工单后（ ）内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.A：2分钟
B.B：3分钟
C.C：5分钟
D.D：10分钟
[单选题]地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后（）内完成接单或退单， 对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.A：2分钟
B.B：3分钟
C.C：4分钟
D.D：5分钟
[单选题]地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后（ ）分钟内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单
A.A：20
B.B：3
C.C：2
D.D：10
[单选题]配网抢修指挥班应在国网客服中心或省客服中心下派工单后（ ）内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.2min
B.3min
C.5min
D.7min。
[单选题]涉及国网直属单位或350伏及以上的95598工单，由国网客服中心南、北分中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由国网客服中心南、北分中心归单办结。
A.A：正确
B.B：错误
[单选题]各省客服中心,地市、县供电企业营销部接收客户投诉工单后,应分别在( )内完成接单转派或退单。
A.1个小时
B.1个工作小时
C.2个小时
D.2个工作小时
[简答题]乘客拾得物品上交车站后，必须由（ ）会同拾得者当场清点拾遗物品，填写OA失物招领系统。
[单选题]乘客拾得物品上交车站后，必须由（ ）会同拾得者当场 清点拾遗物品，填写 OA 失物招领系统，填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务人员
D.行车值班员
[单选题]乘客拾得物品上交车站后，必须由（ ）会同拾得者当场清点拾遗物品，填写OA失物招领系统，填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A.站务人员
B.车站安保
C.地铁公安
D.车站保洁
