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[多选题]131.旅客发生行李少收，行查人员以下处理正确的是（）。
A.首先代表航班公司向旅客致以歉意
B.少收行李查询期间主动联系旅客，告知查询进展
C.根据规定现场为/;旅客办理行李遗失赔偿
D.少收行李如长时间仍未找到，开始进入理赔阶段
[多选题]122.旅客行李发生破损，需要为旅客填制哪些单据（）
A.行李破损事故记录
B.行李装卸事故签证
C.行李赔偿费收据
D.旅客行李索赔单
[判断题]重要旅客随行人员的行李在收运时不需要按照重要旅客行李办理，按一般旅客行李接收就可以。
A.正确
B.错误
[判断题]少收行李指未能按规定随旅客同机运达，下落不明尚待查找的托运行李。
A.正确
B.错误
[判断题]重要旅客随行人员的行李在收运时均按照重要旅客行李办理，拴挂“重要旅客（VIP）”行李标识牌。
A.正确
B.错误
[单选题]在旅客行李过机扫描中，万一发生旅客携带液体物品流入设备内部，应采取（ ）的措施
A.正常使用
B.等客流小后清扫
C.必须尽快停机清理
D.不会损害安检设备
[判断题]《动车组消防安全管理暂行规定》第四十五条规定，当车内电气设备、旅客行李物品发生火情或车厢内冒烟（无明火）不危及本列车安全时，可不停车，按有关规定限速运行至就近车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客领取了托运行李后，若发现托运行李发生损坏的，最迟应当在实际收到托运行李之日起7天内提出。
A.正确
B.错误
[多选题]117.因承运人原因，行李未能与旅客随机到达，旅客行李延误到达后，承运人应（）
A.立即通知旅客领取
B.按旅客要求，可直接送交旅客
C.对延误行李免费保管三天，旅客超过三天不领取行李则收保管费
D.对延误行李不收取保管费
[多选题]145.旅客的托运行李发生（），如该行李已办理声明价值的，可按照声明价值赔偿。
A.遗失
B.内物破损
C.延误
D.内物短少
[单选题]托运行李发生损失时，旅客应当在自收到托运行李之日起（）提出异议。
A.7日内
B.10日内
C.15日内
D.30日内
[判断题]193.（）45旅客行李因航空公司原因延迟到达，如行李经查询后找到，旅客不需要退还临时生活用品补偿费。
A.正确
B.错误
[判断题]156.（）9.旅客行李因航空公司原因延迟到达，如行李经查询后找到，旅客必须退还临时生活用品补偿费。
A.正确
B.错误
[判断题]192.（）44.旅客行李因航空公司原因延迟到达，则如果行李在次日才能到达，不需要付给旅客临时生活费。
A.正确
B.错误
[判断题]155.（）8.旅客行李因航空公司原因延迟到达，则如果行李在次日才能到达，则可以付给旅客临时生活费。
A.正确
B.错误
[填空题] 铁路行包是通过旅客列车行李车运输的旅客携带品及（ ）,由于旅客列车行李车的装卸作业条件所限,铁道部规定了每件行包的最大重量原则上不超过（ ）。
[单选题]55.托运行李发生损坏的，旅客最迟应当自收到托运行李之日起（）内提出索赔
A.7天
B.14天
C.21天
D.180天
[判断题]托运行李发生延误或遗失的，最迟应当在托运行李交付旅客之日起21日内提出。
A.正确
B.错误
[多选题]如果预估旅客行李超重，值机员必须提前将（）等信息告知旅客
A.收费方法
B.费率
C.收费金额
D.超重重量
