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[不定项选择题]服务标准要求指引手势。前臂 ，手臂 运动，五指并拢，手掌 ，掌心，眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会。
A.自然前伸
B.由下而上
C.向内倾斜
D.向上
E.向下
[不定项选择题]服务标准要求认真工作，不得 或做与工作无关的事，如看书报、吃东西、私自会客、违规使用手机等。
A.聚岗聊天
B.说笑
C.追逐打闹
D.聚岗说笑
[不定项选择题]服务标准中要求工作时间不准戴（ ）等有色眼镜、不允许带与本人（ ）反差较大的美瞳。
A.戴时尚
B.眼睛
C.戴墨镜
D.瞳色
[多选题]服务标准中要求在岗期间，不得在公共区有 等不文明行为。
A.打闹
B.饮食
C.躺卧
D.喧哗
[不定项选择题]服务标准要求员工应保持口腔清洁，班前忌 ，忌吃蒜、葱、韭菜等气味浓烈的食物，以免产生，影响对乘客的服务。
A.酗酒
B.饮酒
C.臭味
D.异味
[不定项选择题]服务标准要求员工应保持双手清洁，指甲长度以从手心向外看不超过 为宜；只可涂肉色或 的指甲油并保
持完好，不得使用 。
A. 1mm
B.2mm
C.浅色
D.透明色
E.指甲装饰品
[不定项选择题]服务标准中要求站姿端正。（ ）、（ ）、（ ），两手自然下垂或体前单握，脚呈V字形，双膝和两脚跟并拢，脚尖略分开。不插腰、抱膀、颤腿、背手或把手插在衣袋内。
A.上身正直
B.头正目平
C.挺胸收腹
D.目视前方
[不定项选择题]职业健康检查包括（上岗前）、（在岗期间）和（离岗后）三个阶段的全面检查。
A.未上岗前
B.上岗前
C.在岗期间
D.离岗后
E.离职后
[不定项选择题]岗位培训是对在岗员工进行的以提高履行（）与（）的提升培训。
A.岗位职责
B.技能为主
C.生活水平
D.站位层次
[不定项选择题]服务标准中发型要求（ ）（ ）（ ）（ ），后不及领，自然、不怪异，保持头发清洁，无有异味、头屑。男员工不可剃光头、留长发和烫发。
A.整齐利落
B.修剪整齐
C.前不遮眉
D.侧不遮耳
[不定项选择题]IEEE802标准委员为局域网定义了（ ）三层
A.物理层
B.媒体访问控制层
C.传输层
D.逻辑链路控制层
[不定项选择题]减速信号：要求列车降低速度运行
A.展开的黄色信号旗
B.黄色信号灯光
C.展开的绿色信号旗下压数次
D.绿色灯光下压数次
[不定项选择题]OPS服务器指示灯状态为（ ）
A.绿色常亮
B.红色常亮
C.黄色常亮
D.黄绿色闪烁
[不定项选择题]党员在留党察看期间没有（ ）
A.表决权
B.选举权
C.被选举权
D.控告权
[不定项选择题]工器具报废标准（ ）。
A.维修价值超过原值60%的故障工器具。
B.使用年限超过计划年限。
C.超过参考使用年限且维修价值超过原值20%的故障工器具。
D.逐渐磨损至使用效能无法修复的工器具。
