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[判断题]我行对公客户在柜台做50万电汇业务，柜员选择了小额系统，人民银行对我行的收费标准按小额支付系统的收费标准执行。
A.正确
B.错误
[单选题]按照我行《柜台业务应急预案》规定，发生重大突发事项（Ⅱ级）时，对公客户开户网点不可以办理的对公业务类型有
A.A
B.人民币活期存款业务B
C.人民币活期取款业务C
D.人民币转账汇出业务D
E.挂失业务
[判断题]精品支行在营业厅内设置1个对公开放式工位，应设置1名运营人员，负责机动办理对公开放式柜台业务。
A.正确
B.错误
[判断题]各支行对公开放式柜台应专区设置，如无法做到专区设置的应与零售低柜明显区分，同时应确保业务操作规范性。
A.正确
B.错误
[判断题]按照我行《柜台远程授权业务操作规程》规定，采用远程授权方式的，由于柜台经理不在业务办理现场，因此需由网点当班的另一临柜人员复核、在业务凭证上签字后再交由值班柜台经理审批。
A.正确
B.错误
[判断题]客户购买我行理财产品时需在我行开立对公结算帐户，如存款人未在我行开立帐户，可将资金转入我行代销帐开立。
A.正确
B.错误
[单选题]我行调整智慧柜台柜面同类业务替代率指标，在报表平台新增（）以下客户方纳入考核的版本，并按照新版本指标进行督导。
A.65岁
B.70岁
C.75岁
D.80岁
[判断题]按照我行《柜台远程授权业务操作规程》规定，值班柜台经理对业务的合规性、合理性及业务资料的完整性、一致性负责。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《身份识别操作指引》规定，柜台办理涉及客户身份核实的各类对公、对私业务时，柜员需手举身份证至本人齐肩高，请客户配合面向柜员进行身份证件照片与客户本人的一致性比对。
A.正确
B.错误
[判断题]我行授信业务按照风险状况分为一般风险授信业务和低风险授信业务。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]对公开放式柜台负责办理除现金业务以外的对公柜面业务，主要包括（ ）。
A.本外币对公开户、变更、销户业务
B.付款票据需验印的业务进行验印操作
C.本岗位的重要空白凭证及印章的保管和使用
D.对凭证真实性和业务合规性进行审核
E.完成日终前本岗位的各类检查、核对以及凭证整理、交接工作
F.做好客户业务的准确解答、简洁回答客户咨询的问题
[多选题]按照我行《柜台远程授权业务操作规程》规定，网点复核柜员的职责有（）？
A
A.审核业务凭证填写是否正确、完整。
B
B.需要审核相关人员身份证件的，经办柜员是否已联网核查客户和代理人（若有）身份信息的准确性和证件的真实性。
C
C.涉及大额收、付现金的，复核柜员应采用卡把点大数的方式进行确认。
D
D.对于客户直接在柜台办理的业务，复核柜员还采取适当的方式（避免泄露客户及业务信息）与客户当面口头确认所要办理的业务种类、金额等无误后，审核无误后在原始凭证右上角签署审核意见并加盖个人名章。
[多选题]按照我行《柜台业务应急预案》规定，下列哪项事件属于服务类突发事件（）。A
A.营业网点发生挤兑；B
B.银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗；C
C.发生内外部案件，导致银行或客户资金受损；D
D.受到自然灾害；E
E.分行签订的各类外包押运、加清钞、速递公司等，由于特殊原因无法履约的
[判断题]按照我行《柜台业务应急预案》规定，扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务的个体性突发事件，包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件，应划分为重大突发事件（Ⅱ级）。
A.正确
B.错误
[判断题]对公理财开户如在我行有一号通账号需要在进账单上注明,如无一号通账号按照新开户留存开户资料；
A.正确
B.错误
[判断题]按照我行《柜台业务应急预案》规定，若营业网点发生现金钞箱无法准时送达的突发事件后，网点可查询在行式自动柜员机钞箱余额情况，并根据实际情况对自动柜员机（一台或多台）进行清机处理，将清机所得现金清点无误后调拨至柜员尾箱，用于营业窗口小额现金支付。
A.正确
B.错误
