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[单选题]Etc用户出口站Etc扣费成功后,因邻道干扰误扫入出口门架造成二次扣费,此次退费应按( )通行路径进行退费。
A.J型车
B.U型车
C.Y型车
D.O型车
[判断题]短信银行包年服务费每年扣费一次，按首次费计日期对年对月对日扣费。
A.正确
B.错误
[判断题]短信银行包月服务费每月扣费一次，按首次费计日期对年对月对日扣费。
A.正确
B.错误
[判断题]Etc车辆在出口站进行结算时因未清除ETC卡内上次通行信息 ,产生U型或导致多收通行费,不予办理退费。
A.正确
B.错误
[判断题]移动支付重复扣费后,用户可拨打客服(96122)电话办理退费。
A.正确
B.错误
[单选题]关于OCPM的扣费逻辑以下正确的是（每千次展示扣费）：
A.预估点击率*预估转化率*出价
B.下一位eCPM+0.01
C.预估点击率*预估转化率+0.01
D.下一位eCPM+0.02
[多选题]ETC车辆通行高速公路时ETC产生多扣费现象,以下( )作为证据为用户办理退费。
A.ETC发行车辆车型
B.收费站证明
C.车辆照片
D.通行门架路径
[单选题]个人消息服务批量扣费失败超过（ ）个月，系统将不再继续批量扣费。
A.三
B.六
C.九
D.十二
[单选题]Etc用户多省通行时产生非etc、etc重复扣费,( )为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。
A.省中心
B.道路业主
C.etc发行方
D.服务方
[判断题]累计消费金额仅累计出闸扣费金额，其他充值、更新扣费金额均不累计在累计消费金额中
A.正确
B.错误
[判断题]所有乘车扣费金额均基于原价计算，即“本次扣费金额=对应里程的单程票价*折扣率”。
A.正确
B.错误
[单选题]非etc用户多省通行,产生相同路径扣费不一致的情况,出口省中心为用户办理退费时需要投诉( )。
A.道路主管部门
B.途径所有道路业主
C.etc发行方
D.途径所有省中心
[判断题]根据《乘客声音管理办法》，储值卡错误扣费/重复扣费/充值未写卡等问题、单程票购票异常等票务系统问题属于站务类，责任部门为客运部。
A.正确
B.错误
