[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速车站在列车（）办理站车交接。
A.前部
B.中部
C.后部
D.尾部

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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站在检票时,应按照( )。
A.先一般旅客.后团体,再重点
B.先重点.后团体,再一般旅客
C.先一般旅客.后重点,再团体
D.先团体.后重点,再一般旅客

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站在（）应设置儿童票标高线。
A.售票处
B.候车区（室）
C.出站检票处
D.补票处

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站在（）应设置黄色“一米线”。
A.售票窗口
B.自动售（取）票机
C.自动检票机
D.出站口

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站及普速大、中型车站在窗口正上方设置（）屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
A.电子
B.显示
C.多功能
D.窗口

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型及以上车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站在停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（）。
A.候车室和站台
B.候车室
C.值班员
D.站台值班人员

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站在列车到达前按站台（）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。
A.车厢位置标志
B.车厢位置
C.位置标志
D.位置

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告<--NRC-->等检票信息。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在（）办理站车交接。

[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定：根据铁路旅客运输规程规定，运输超过包裹规定重量和四类包裹中3项品名的物品时，应经（）批准。
A.通话记录
B.调度命令
C.上级书面运输命令
D.客运监察证

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速列车在列车（）办理站车交接。
A.前部
B.中部
C.后部
D.尾部

[判断题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误

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