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[多选题]客舱乘务员岗位要求:( )
A.年满 18 周岁,具备大专以上文化程度,无犯罪记录。
B.能够正确的听、说、读、写中文,无影响沟通的口音或口吃。
C.持有现行有效的中国民用航空局颁发的《航空人员体检合格证》、《中国民航空勤登机证》。
D.客舱乘务员应于前12个日历月之内,按照局方要求在所批准的可服务的一种机型已飞行4个航段,方可在此机型上担任客舱乘务员。
[多选题]客舱乘务员岗位职责:( )
A.保障安全,当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时,及时进行处置、降低风险, 尽可能减少机上乘员的伤亡,包括发生事故时组织旅客撤离飞机。
B.在运行中,客舱乘务员应本着“安全第一”的原则,切实履行职责,做好客舱内秩序的管理工作,为了避免飞机的配平失调,乘务组应引导旅客按登机牌指示座位就坐,飞机起 飞前及下降阶段客舱乘务员负责监控旅客不得随意调换座位,特别是大面积的调换。
C.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向乘务长汇报。
D.在航空器运行期间,服从机长、乘务长管理,保持与机组成员之间的沟通并向机长、乘务长汇报。
[判断题] 客舱训练机构是为客舱乘务员、飞行机组成员提供CCAR-121部所要求的客舱乘务员训练和机组资源管理(CRM)训练。
A.正确
B.错误
[判断题]当舱门被堵住，门把手卡住，舱外有火、烟、水，客舱乘务员面向客舱双臂合十指挥。→（客舱乘务员手册/紧急情况下指挥口令/3.9）
A.正确
B.错误
[单选题]客舱释压信号出现时，乘务员应→（客舱乘务员手册/客舱释压/6.4.1.1）
A.停止服务工作；
B.先指导旅客戴上氧气面罩，然后自己再戴
C.迅速回自己座位上座好并系好安全带
D.携带手提式氧气瓶立刻巡舱
[多选题]最低数量配备上增加客舱乘务员人数时,客舱乘务员的飞行值勤期限制和休息要求应当符合如下规定,增加1名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时;增加2名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时;增加3名或者3名以上客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时。( )
A.14
B.16
C.18
D.20
[单选题]最低数量配备客舱乘务员时,客舱乘务员的飞行值勤期不得超过___小时。
A. 11
B.12
C.14
D.13
[判断题]( )最低数量配备客舱乘务员时,客舱乘务员的飞行值勤期不得超过14小时。
A.正确
B.错误
[单选题] 客舱训练机构应按照合格证持有人提供的经局方批准的客舱乘务员训练大纲对客舱乘务员实施培训,并提供和保存完整的训练记录,训练记录或其副本应至少保存( )个日历月。
A.3
B.6
C.12
D.24
[判断题]( ) 紧急迫降客舱准备时,由乘务长指派广播最好的乘务员负责客舱广播。
A.正确
B.错误
