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[单选题]日常票务稽查由( )组织,对站务 1中心、站务 2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务 1/2部
[单选题]单选题:日常票务稽查由( )组织对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务1/2部
[单选题]单选题:日常票务稽查由( )组织,对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务1/2部
[单选题]单选题:日常票务稽查由( )组织,对站务 1中心、站务 2中心、票务中心日常票务运作情
况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务 1/2部
[判断题]根据票务事故具体情况,调查部门可以组织票务中心、站务 1 中心、站务 2
中心、人力资源办公室等全部部门或部分部门参加。()
A.正确
B.错误
[多选题]正常情况下的票务运作以收益安全、高效运作为原则,对( )等票务组织要素进行管理使用,确保现场票务安全、车票使用充足。
A.现金
B.车票
C.报表
D.票务生产辅助设备
E.票务钥匙
[单选题]若车站遗失需上交清分中心的票务报表,车站需及时报站务中心、清分中心, 由站务中心组织调查,并在 ( )个工作日内将调查情况报清分中心。
A.A、4
B.B、5
C.C、6
D.D、7
[判断题]票务稽查小组由安全监察处负责组织成立。成员包括财务处、票务处、客运处(站务中心)。
A.正确
B.错误
[判断题]为降低乘客服务中心现金保管风险,值班员(客运)应根据站务员(票务)
的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全。
()
A.正确
B.错误
[判断题]AFC系统应急处理由客运部和维修部负责故障抢修,客运部站务室负责整体票务运作组织和信息通报,负责车站现场票务运作和客运组织。
A.正确
B.错误
[单选题]( )负责车站备用金、发票以及票务生产用品等票务组织要素的申领、使用、保管,保障票务运作顺畅。
A.客运中心
B.票务中心
C.安全监察部
D.综合技术室
[判断题]一卡通储值票由清分票务中心根据中心库存情况向一卡通公司统一申请,按照车站站存情况统一调配。
A.正确
B.错误
[判断题]接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表/单据后,方可登录 BOM。
A.正确
B.错误
[单选题]若车站遗失需上交清分中心的票务报表,
车站需及时报站务中心、清分中心, 由
站务中心组织调查,并在 ( )个工作
日内将调查情况报清分中心。
A.4
B.5
C.6
D.7