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[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到知座席、知到站、知姓名,有登记、有服务、有指导,优先办理卧铺、安排座席。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:对重点旅客做到( )(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),( )办理卧铺、安排座席;为有需求的( )旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.三知三有;优先;残疾
B.三知三有;优先;特殊重点
C.重点照顾;优先;特殊重点
D.重点照顾;提前;特殊重点
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”三知:知座席、知到站、知困难,三有:()。
A.有登记
B.有服务
C.有交接
D.有困难
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三知”知座席、知到站、()
A.有交接
B.有登记
C.知困难
D.有服务
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( ),有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。
A.知到站;知困难;有帮助;有交接
B.知到站;知困难;有登记;有交接
C.知位置;知困难;有登记;有交接
D.知到站;知困难;有登记;有照顾